В этой статье узнаем, если ли горячая линия Интернет-магазина 220 Вольт? По каким номерам дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
220-Вольт — один из крупнейших строительных Интернет-магазинов в России с огромной картой пунктов выдачи. Приобрести можно инструменты, стройматериалы, сопутствующие аксессуары. Достаточно обширный перечень товаров для бытовых нужд загородной жизни.
С ассортиментом, ценами, деталями заказа онлайн и доставки, пользователи могут ознакомиться на сайте: .
Телефон горячей линии Интернет-магазина 220 Вольт
Обсудить условия доставки, правила оформления заказа и оплаты товаров можно, позвонив по телефону: 8 (800) 333 9 220.
Звонок бесплатный, call-центр открыт для всех регионов РФ.
В некоторых городах, где есть магазины, покупатели могут обратиться на региональный номер телефона. Узнать контакты в своем городе можно на сайте: .
Адреса магазинов и пунктов выдачи
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Задать вопросы, получить разъяснения о покупках можно и в другом формате:
- Заполнив форму на странице: .
- Отправив письмо на электронную почту: vopros@220-volt.ru.
Служба поддержки рекомендует указать имя пользователя, данные о заказе, контакты, описать общую информацию о проблеме и её причинах. Отправляя обращения по почте, пользователи смогут прикрепить доп. материалы.
Также обратите внимание, что по многим темам, связанным с работой компании, на сайте представлены ответы и рекомендации.
Социальные сети
Если хотите выразить претензии в адрес Интернет-магазина и качества продукции, воспользуйтесь социальными сетями:
- ВКонтакте: .
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
- Твиттер: .
- YouTube: .
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для удобства оформления сделок советуют зарегистрироваться на сайте.
Регистрация и вход в личный кабинет выполняется по ссылке: .
Для входа нужно будет указать логин (email-адрес) и пароль.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если при оформлении заказов, получении товаров возникли проблемы, свяжитесь с техподдержкой и проясните все вопросы.
Специалисты помогут с любыми трудностями, связанными с работой Интернет-магазина и «точек» выдачи.
Оставляйте замечания, рекомендации, предложения и претензии в адрес компании.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Перечень ограничений, по которым поддержка не сможет ответить на вопросы, чаще связан с некорректным составлением обращений.
Клиенты забывают назвать номер заказа, указать Ф.И.О., контакты, адрес и т.д.
Для оперативного решения споров, прикрепляйте дополнительно фото, видео файлы.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно следующим способом:
- Написав сообщение онлайн (почта, форма на сайте).
- Позвонив по горячей линии.
- Опубликовав комментарий в соц. сети.
Прежде чем оставить жалобу, проверьте корректность данных (Ф.И.О., дата и номер заказа).
Время работы
Обратиться в техподдержку можно круглосуточно.
Режим работы магазинов компании смотрите на официальной странице.
