В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Адамас? По каким номерам связаться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Адамас — популярная сеть ювелирных салонов, заведения которой представлены в большинстве региональных центров РФ.
Изучить ассортимент, оставить отзывы, обсудить условия доставки возможно на сайте: .
Телефон горячей линии Адамас
Найти ближайшие магазины или обсудить с менеджерами каталог можно по телефону горячей линии: 8 (800) 250 33 44.
Этот номер телефона единый для всей страны и позволяет получить консультацию по различным темам.
Дозвониться можно бесплатно с мобильных или стационарных номеров.
За многими салонами закреплены вспомогательные контакт-центры, телефоны для связи можно узнать на сайте, обратившись к подразделу «».
Адрес компании
Адреса магазинов компании доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
На официальном сайте освещены многие аспекты работы сети, включая ответы и рекомендации по наиболее востребованным темам.
Обратиться в службу поддержки можно не только через call-центр, но и написав сообщение. Для этого воспользуйтесь:
- Формой обратной связи: .
- Почтой: office@adamas.ru.
Нужно указать адрес, код заявки, дату, описать детали, прикрепить доп. файлы. Многое зависит от корректности вносимой информации, включая контакты и Ф.И.О. покупателя.
Социальные сети
Поделиться своим мнением или высказать претензии возможно через социальны сети:
- ВКонтакте: .
- Одноклассники: .
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
- Youtube: .
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для оформления покупок рекомендуется зарегистрировать личный кабинет, который также облегчает и обработку обращений в техподдержку.
Авторизовавшись по ссылке , покупателю достаточно назвать причину и описать подробности.
Другая информация о заказе, оплате будет доступна специалистам.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сделали заявку онлайн, но пришел не тот товар?
Обратитесь в службу поддержки. Сотрудники помогут разобраться в большинстве вопросов, связанных с покупками, обменом или возвратом продукции.
Задавайте вопросы относительно акций, скидок, режима работы салонов и т.д.
Используя форму на сайте, почту, клиенты могут высказаться о своих замечаниях, претензиях, получить помощь по другим вопросам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращения от покупателей помогают компании отслеживать качество услуг, мнение клиентов. Но, если в сообщениях не хватает информации, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.
Как написать жалобу?
Расскажите о проблемах, с которыми столкнулись во время покупки, посещения магазинов.
Жалобы рассматриваются при условии, что указана тема, описаны детали и прикреплены личные, контактные сведения о заявителе.
Оставить жалобу можно, как онлайн, так и позвонив на горячую линию.
Комментарии в соц. сетях также рассматриваются поддержкой на предмет некорректного поведения менеджеров, замечаний по качеству продукции и т.д.
Время работы
Дозвониться по горячей линии можно ежедневно с 9:00 до 18:00.
Режим работы большинства заведений отличается. Точный график уточняйте на сайте.
