В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Амвей в России? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Амвей — известный производитель товаров для красоты, дома и быта, позволяющий сделать заказ онлайн и через сеть партнерских магазинов.
Компания также помогает развиваться самим, став официальным консультантом и поставщиком.
По вопросам можно обращаться в контакт-центр, используя форму на сайте либо горячую линию.
Телефон горячей линии Амвей
Российские клиенты могут пообщаться со специалистами, как онлайн, так и дозвонившись по телефону.
В России действует общий call-центр по приему обращений: 8 (800) 100 90 00. Звонок бесплатный в пределах любого региона.
С учетом огромного внимания к ассортименту компании в столичном районе, в Москве запущен вспомогательный телефон горячей линии: +7 (495) 981 40 00.
Адреса филиалов компании
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Задать вопрос можно через форму на официальном сайте: .
Перед написанием сообщений изучите рекомендации (многие моменты станут понятны уже на первом этапе).
В обращениях нужно уделить внимание теме, причинам и подробному описанию. Указывайте регион, личные и контактные данные.
В отдельных случаях, отправляя письмо по почте: inforu@amway.com, можно вставить доп. материалы (фото, видео).
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для авторизации на сайте можно воспользоваться ссылкой: .
Отправить сообщение можно в подразделе «Написать нам», войдя в личный кабинет на сайте либо через мобильное приложение.
Социальные сети
Активную деятельность служба поддержки ведет и в соц. сетях:
- ВКонтакте: .
- Одноклассники: .
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
- Youtube: .
Кроме публикации новостей, информации о новинках, менеджеры отвечают на комментарии от клиентов.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратившись в поддержку, покупатели смогут получить разъяснения, консультации о «продуктах», правилах сотрудничества, уточнить зону применения товаров и т.д.
Если возникли сложности с оформлением заказа, получением доставки, оплатой, обратитесь за помощью в удобном виде.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Для получения корректного ответа от менеджеров Амвей, клиенты должны предоставить личные, контактные сведения, определить тему и рассказать в деталях о сути вопроса.
Иначе специалистам будет сложно разобраться в ситуации.
Как написать жалобу?
Для жалоб и рекомендаций подойдет имеющаяся форма на сайте. Обратите внимание на порядок указания информации и следуйте рекомендациям.
Оставить жалобу можно и другим образом:
- Позвонив на горячую линию.
- Отправив письмо на почту.
- Опубликовав комментарий в соц. сети.
Время работы
Дозвониться в call-центр Амвей или отправить сообщение можно в любое время.
Режим работы представительств и «точек» продажи смотрите на официальном сайте.
