Получить ответы на большинство вопросов о использовании техники можно через встроенные сервисы в самих «продуктах» (единственное потребуется авторизация в учетной записи).
Для упрощения процесса на официальном сайте была предусмотрена форма обратной связи: https://getsupport.apple.com.
Выберите из списка модель оборудования и опишите характер проблемы.
Служба поддержки уделяет внимание всем запросам.
Социальные сети
Пользователи могут общаться с поддержкой, другими пользователями в социальных сетях:
Входите в личный кабинет и оставляйте пожелания, задавайте вопросы, делитесь общими впечатлениями, предлагайте пути решения различных проблем.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
От оценки работы и развития компании зависит, насколько эффективным будет техподдержка в будущем.
Поэтому помощь заключается не только в ответах на частые запросы (устройства, тех. возможности, обновление систем, верификация, восстановление данных).
Делитесь впечатлениями о работе различных сервисов от Apple, Интернет-магазина и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обсуждение конфиденциальной информации не допустимо.
Поэтому с подобными запросами в поддержку не стоит даже обращаться. Рекомендуется предварительно ознакомиться с информацией на сайте.
Решение определенных технических неисправностей в удаленном порядке не возможно, поэтому сотрудники порекомендуют обратиться в сервисный центр (в России представлена сеть регламентированных пунктов обслуживания).
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу, клиентам доступна форма на сайте.
Звоните на горячую линию или пишите комментарии в соц. сетях.
Обновление iOS15.0 с глюками и iOS15.1 также ничего не делает Apple, чтобы исправить, это, позор Apple, теряет лицо, будет так, все будут скоро разочарованы и не купят бесполезные товары. И здесь андроид всегда на высоте, после обновления всех работ также превосходен, Последние два обновления Apple не поддерживают все браузеры, открытие онлайн камер, только черный экран, только браузер Puffin Pro работает с ним. Apple не делает ничего вообще, они или не могут или не хотят, позор Apple…
Ответить
Алина
добрый день, я буквально вчера продавала свой айфон 11. но я попалась мошшеникам. меня попросили войти в чужой айклауд,что бы проверить будет ли все работать. во время процесса , когда я вошла в чужой айклауд ,мошенники сразу сменили пароль,после потребовали деньги за новый пароль. теперь у меня в телефоне чужой айклауд,спустя через немного они полностью заблокировали телефон. телефон в кирпичном состоянии. по времени я зашла в чужой айклауд в 18:31. данные мошенника: 87073537959 ,вход в айклауд защла через эти данные . айди : tanaish87@gmail.com (Татьяна Яковлева),
мой данные: айди: alinaserikbaeva@icloud.com
документы на телефон все имеется,даже гарантия больше полу года еще есть, телефон покупала и 25 июня. по поводу мошшеничетво доказательство переписок все есть . Прошу вас связаться со мной и разблокировать мой телефон, то есть отвязать чужой айклауд от моего телефона , я жду от вас обратную связь.
Ответить
ЖЕткер
Привет Алина, напиши мне 87712042059. Нас тоже обманули!
Обновление iOS15.0 с глюками и iOS15.1 также ничего не делает Apple, чтобы исправить, это, позор Apple, теряет лицо, будет так, все будут скоро разочарованы и не купят бесполезные товары. И здесь андроид всегда на высоте, после обновления всех работ также превосходен, Последние два обновления Apple не поддерживают все браузеры, открытие онлайн камер, только черный экран, только браузер Puffin Pro работает с ним. Apple не делает ничего вообще, они или не могут или не хотят, позор Apple…
добрый день, я буквально вчера продавала свой айфон 11. но я попалась мошшеникам. меня попросили войти в чужой айклауд,что бы проверить будет ли все работать. во время процесса , когда я вошла в чужой айклауд ,мошенники сразу сменили пароль,после потребовали деньги за новый пароль. теперь у меня в телефоне чужой айклауд,спустя через немного они полностью заблокировали телефон. телефон в кирпичном состоянии. по времени я зашла в чужой айклауд в 18:31. данные мошенника: 87073537959 ,вход в айклауд защла через эти данные . айди : tanaish87@gmail.com (Татьяна Яковлева),
мой данные: айди: alinaserikbaeva@icloud.com
документы на телефон все имеется,даже гарантия больше полу года еще есть, телефон покупала и 25 июня. по поводу мошшеничетво доказательство переписок все есть . Прошу вас связаться со мной и разблокировать мой телефон, то есть отвязать чужой айклауд от моего телефона , я жду от вас обратную связь.
Привет Алина, напиши мне 87712042059. Нас тоже обманули!