Горячая линия Атлант, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Атлант в России? По каким телефонам можно связаться с производителем? Можно ли отправить обращение в сервисный центр или техподдержку онлайн?

Горячая линия Атлант

О компании

Атлант — одна из наиболее известных белорусских компаний, которая занимается производством, как мелкой, так и крупной бытовой техники. Основным рынком сбыта является Беларусь, но выстроены многолетние связи и с другими странами (Украина, Россия, Казахстан, Польша, Молдова, Сербия).

Для интересующихся ассортиментом, ценами, акциями, условиями сотрудничества (для партнеров), возможностью доставки, лучше обратиться к менеджерам компании и обсудить интересующие вопросы с ними.

Горячая линия компании Атлант

По каким номерам можно дозвониться в представительства компании?

Запущены единые телефоны горячей линии по подразделениям:

Контакты компании Атлант

Стоимость звонков на указанные телефоны следует уточнять исходя из предложений вашего оператора.

Дополнительный номер телефона для связи в других странах можно посмотреть на сайте: https://ru.atlant.by/about/contacts.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Атлант Производственное предприятие в Минске Ремонт бытовой техники в Минске

Горячая линия на территории РФ

Есть ли отдельный call-центр Атлант для клиентов из России?

Контакты Атлант на территории России

В нашей стране представлены несколько телефонов, по которым можно дозвониться и обсудить общие, технические темы:

Тарификация зависит от расценок оператора.

Отдел управления персоналом

Вся информация про открытые вакансии собрана на официальном сайте отдела кадров по ссылке: https://atlant.by/about/jobs.

Там же приведены телефоны для справок и контакты для обращений онлайн.

Контакты сервисных центров

В каких городах РФ доступны сервисные центры?

С поиском адресов, записью на прием, сможет помочь официальный сайт представительства Атлант в России https://atlant.russia-centre.com/kontakty.

Здесь собрана информация об условиях работы сервисных отделов, порядке приема, возврата техники и т.д.

Как написать в службу поддержки?

Не во всех случаях клиентам удобно использовать телефоны для справок.

Уточнить общие вопросы, высказаться о качестве можно и онлайн, воспользовавшись одним из средств:

  1. Направив официальное письмо по почте: info@atlant.by.
  2. Оставив сообщение через форму «Обратная связь»: https://ru.atlant.by/about/contacts и https://atlant.russia-centre.com/kontakty.

Чтобы разобраться в настройке, обслуживании техники, ознакомьтесь со справкой от техподдержки. Изучите информацию в подразделе «Вопросы и ответы» https://ru.atlant.by/support/faq/.

Социальные сети

Служба поддержки рассматривает обращения от потребителей и другими способами, например, в социальных сетях:

Немало клиентов предпочитают альтернативу традиционным каналам общения. Поэтому развитие сообществ в соц. сетях стремительно растет. Пользователи могут обмениваться предложениями, мнением, оставлять жалобы, просматривать новости и т.д.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сотрудники техподдержки готовы ответить и обсудить с клиентами, вопросы организационного характера, проконсультировать по выбору оборудования, настройке или установке.

Может понадобиться помощь и при желании оставить жалобу или отзыв, в адрес компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ситуаций, когда поддержка не может ответить на вопросы клиентов, стараются избегать и минимизировать их.

Но, при определенных обстоятельствах, специалисты могут отказать в обсуждении некоторых тем (личные данные о третьих лицах, конфиденциальная информация о производителе, поставщиках).

Как подать жалобу?

Со всеми жалобами поддержка просит обращаться в электронном виде:

  • Через форму на сайте.
  • Отправив письмо по почте.

Написать жалобу можно и в соц. сетях, оставив комментарий в одноименном подразделе.

О своих претензиях потребители смогут сообщить и по горячей линии, дозвонившись в call-центр в своей стране.

График работы

Связаться напрямую с производителем можно с 08:30 до 17:00 (только по будням).

Режим работы справочной дилера Атлант в России ежедневный с 10:00 до 21:00.

Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

*

code

Adblock
detector