Горячая линия авиакомпании Азимут, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия авиакомпании Азимут? По каким номерам можно связаться в России? Можно ли пообщаться с представителями перевозчика в онлайн виде?

Горячая линия авиакомпании Азимут

О компании

Азимут — это одна из крупнейших российских авиакомпаний, осуществляющая регулярные перевозки в пределах РФ.

С картой маршрутов, ценами на билеты и прочими данными ознакомьтесь на сайте: https://azimuth.aero.

Горячая линия авиакомпании Азимут

По вопросам, которые касаются купленных билетов, багажа, условий перелета и т.д., пассажиры могут пообщаться с сотрудниками call-центра.

Позвонить можно, как на единый телефон горячей линии: +7 (863) 226 00 05, так и на номер телефона региональных представительств.

Контакты авиакомпании Азимут

Другие контакты смотрите на портале или обратите внимание на информацию ниже.

Контакты агентств по продаже авиабилетов

Как приобрести авиабилеты, какие цены, условия перевозки багажа и прочая информация доступна в виде консультаций по горячей линии. Обратите внимание на горячий номер в некоторых населенных пунктах:

Телефоны в других городах можно определить на сайте по ссылке https://azimuth.aero/ru/about/contacts/agencies.

Контакты представительств

Представительства компании в регионах открыты во всех крупных городах, с полной картой покрытия ознакомьтесь здесь https://azimuth.aero/ru/about/contacts/representative.

Телефоны для связи в некоторых населенных пунктах:

Ростов-на-Дону

+7 (863) 279-34-34 доб. 7123;

Краснодар

+7 (863) 279-34-34 доб. 7151;

Астрахань

+78512488801;

Белгород

+79155611563;

Бишкек

+996553786818;

Брянск

+79611020883;

Воронеж

+79138089477;

Грозный

+79260209999;

Ереван

+37496412376;

Екатеринбург

+73432647677;

Казань

+79196331365;

Калуга

+79065093917;

Калининград

+79520551010;

Махачкала

+79034243290;

Минеральные Воды

+79283460440;

Мурманск

+79113468779, +79113187500;

Мюнхен

+491751719716;

Нижнекамск

+79600703649;

Нижний Новгород

+79200294141;

Новосибирск

+79139275517;

Омск

+73812379340, +73812379341;

Пермь

+79504433108;

Псков

+79113516353

Самара

+78469665263;

Санкт-Петербург

+79312289859;

Саратов

+79033280680;

Симферополь

Тел: +74957304330 доб. 455;
Моб: +79884800550;

Сочи

+79189077902;

Тель-Авив

+97235311401;

Тюмень

+73452565452;

Уфа

+79649538252;

Челябинск

+73512400600;

Элиста

+79371947222;

Ярославль

+79159846722;

Адрес авиакомпании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Азимут Авиакомпания в Москве

 

Как написать в службу поддержки?

Авиакомпания Азимут располагает официальным сайтом, на котором представлена информация о деятельности перевозчика. Здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами в разделе https://azimuth.aero/ru/fаq.

Чтобы составить официальное обращение можно воспользоваться:

  1. Электронной почтой: infoavia@azimuth.aero.
  2. Личным кабинетом.

В обоих случаях старайтесь уточнять корректную информацию (ФИО, контакты, причины, тему).

Социальные сети

Дополнительно служба поддержки рассматривает и альтернативный метод общения с пассажирами, используя сообщества:

Социальные сети

Пользователи могут узнавать о изменениях в работе, новостях, оставлять комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Клиентам предварительно нужно авторизоваться на сайте: https://booking.azi muth.aero/auth.php.

Для отправки сообщений используйте вкладку «Поддержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Техподдержка предназначена для решения проблем пассажиров, ответов на вопросы, замечания или жалобы.

Помощь специалистов доступна круглосуточно, как по телефону, так и онлайн.

Клиенты могут обратиться для уточнения информации по перевозке, поиске багажа, покупки билетов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит обращаться в поддержку для получения личной или конфиденциальной информации о третьих лицах либо о компании.

Данные сведения закрыты и не доступны для масс.

Как подать жалобу?

Чтобы написать жалобу пассажирам Азимут можно использовать:

  1. Личный кабинет.
  2. Электронную почту.
  3. Соц. сеть.

Необходимо указать причину, личные, контактные данные, описать подробности.

Жалоба может быть озвучена и на горячий номер Азимут. Используйтесь для этого единый контактный телефон для справок.

График работы

Режим работы техподдержки Азимут круглосуточный.

Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

  1. Эльмураз

    Отвратительная компания! Хамят в разговоре бросают трубки. Даже есть аудио материал!

    Ответить
  2. Вадентина

    05.09.2022 впервые летела на самолете данной авиакомпании. Впечатление осталось ужасное. Больше услугами данной компании не воспользуюсь. Летела с пересадкой. В результате Азимут задержали свой рейс на час, плюс пока прлизошла посадка на борт самолета это заняло около 30-40 минут. В итоге я опоздала на следуйщий рейс. Представители данной авиакомпании решать вопрос никак не стали, отказались. Несут всякую чушь, пришлось доказывать даже что по данному билету летела я, а не ктото другой, как мне доказывали. В результате, признали свою вину, но как то компенсировать этот момент отказались. В итоге я оказалась одна в чужом городе, пришлось снова покупать билет за свой сщет и ждать около 5ти часов следующий рейс. Никому не советую пользоваться услугами данной авиакомпании.

    Ответить
  3. Ольга

    АЗИМУТ задержал рейс на 6час, без причин. В Сочи опаздали на следующий рейс 5 человек!! Вынуждены покупать новые билеты по 11тр!! ВОЗМУТИТЕЛЬНО!! ЛЮДИИСКАЛИ ДЕНЬГИ ЧТОБЫ ДОБРАТЬСЯ ДОМА!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ АЗИМУТОМ!!!

    Ответить
  4. Сипан

    Летал с компании азимут из Сочи Еревана 28.12.2022 и потеряли мой багаж и до сих пор не нашли моя багаж

    Ответить
  5. Диана

    летаю этой компанией не первый раз, все время задержка рейса, и никогда не предупреждают заранее, ты сидишь в аэропорту часами.. зла не хватает… звонила узнать что можно провозить в ручной клади, еду сказали нельзя, а в аэропорту говорят можно, купила дополнительно ручную кладь, а на стойке регистрации мне говорят что это не ручная кладь а плюс 5кг, у них на сайте это не описывается… в общем очень много минусов, нужно иметь железное терпение….

    Ответить
  6. Диана

    приходится летать этой компанией, компания ужасная, все время задержка рейса, ещё была ситуация с багажом, купила дополнительно ручную кладь, думая что так же можно взять не большой чемоданчик, потому что на сайте толком ничего не было написано, на стойке регистрации оказалось что я купила дополнительно 5кг и чемодан я не могу взять, нужно сдать в багаж… на вопросы они так же толком не отвечают и грубят, не дают достоверную информацию

    Ответить
  7. Александр

    Всвязи с изменением время вылета по одному из маршрутов по авиа билетам, приобретенным 21 февраля т.г. , прошу разрешить ОБМЕН билетов по тем же маршрутам на более поздние сроки:
    Туда: г.Нижневартовск — Мин.воды 22 августа т.г. билет 222 6124662796
    обмен на 03октября т.г .2023г. цена 16 865 руб.. Обратно: Минводы -г.Нижневартовск 10 сентября т.г. билет 222 6124663264
    обмен на 25 октября т.г. цена 8 465 руб.
    С уважением к Вам, Александр. ветеран Труда РФ.

    Ответить
  8. наталья розанова

    я заплатила в 2020г 1050долларов полет отменили через три года получила возврат 68 000 рублей ЭТО КАК ???

    Ответить