Горячая линия Бетховен, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Бетховен? По какому номеру дозвониться? Как написать обращение онлайн?

Горячая линия Бетховен

О компании

Бетховен — это одна из крупнейших в России компаний, связанная с торговлей товарами для животных. Кроме сети розничных «точек» приобрести корм, игрушки, другие аксессуары для питомца возможно через сайт: https://www.bethowen.ru.

Обо всех тонкостях покупки продукции онлайн, перевода средств, доставки, проконсультироваться можно в службе поддержки.

Телефон горячей линии магазина Бетховен

Для связи из любого района РФ используется телефон горячей линии: 8 (800) 555 22 11.

Контакты компании Бетховен

Звонок бесплатный и активен с большинства операторов.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

https://www.bethowen.ru в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Написать обращение можно следующим образом:

Старайтесь при написании сообщений указать тему, характер проблем и уточнить имя пользователя (если был оформлен заказ на площадке) и контакты. Так специалистам будет проще разобраться в ситуации. Избегайте только слишком длинных повествований и оскорблений. Дополнительно возможно вставить несколько файлов (видео, фото), чтобы детально раскрыть вопрос.

Социальные сети

Социальные сети

Кроме заявленных способов связи есть и социальные сети:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Есть возможность зарегистрироваться на сайте, что позволит, как упростить оформление заявок, так и быстрей составить обращение в поддержку.

Воспользуйтесь для входа в личный кабинет ссылкой: https://www.bethowen.ru.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться по горячей линии или написать письмо можно на различные темы:

  • Жалобы на продукцию.
  • Претензии в адрес персонала заведений.
  • Трудности с оформлением заказов.
  • Условия доставки.
  • Возможность обмена либо возврата товаров.
  • Активация и регистрация учетной записи.
  • Участие в акциях.

Помощь специалистов компании будет не лишней во время выбора аксессуаров, корма или ветеринарных препаратов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка в редких случаях не может ответить на запросы.

В большинстве случаев достаточно выбрать причину, указать контакты, номер заказа, Ф.И.О., адрес магазина и сотрудники помогут с любой трудностью.

Как написать жалобу?

Рекомендации, отзывы, как и жалобы помогают совершенствовать работу сети, улучшая сервис, ассортимент, цены.

Оставить жалобу на поведение персонала, качество возможно следующими способами:

  1. Позвонив по горячей линии.
  2. Написав письмо.
  3. Отправив сообщение через сайт.
  4. Опубликовав комментарий в соц. сетях.

Время работы

Режим работы большинства заведений Бетховен ежедневный с 10:00 до 21:00.

Отправить обращение можно круглосуточно.

Звонки в call-центр рассматриваются ежедневно в рабочее время.

Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

*

code

  1. Елизавета

    Добрый день!!! Хоху поделиться о зоомагазине Бетховен который находится в г.Нижневартовск. С января месяца посещаю регулярно этот магазин, в магазине плохая наполненость товара, товар для кошек и кормов практически отсутствует. Корм для кошек растянут на все полки практически одного вида. Подходила к администратору этого магазина, они говорят что привезут товар такого то числа, приходишь в эти числа — товара или нет, или его не привезли. Или якобы привезли но его уже раскупили. Прошу руководство этой компании обратить внимание на данный недочет.

    Ответить
  2. Дарья

    Здравствуйте. 03.03.22 Мною был сформирован заказ : 2566752 на сумму 34660, деньги с меня списали сразу же.
    08.03 этот заказ был отменен , по причине того, что Вы не доставили его в нужное время и в нужный день.
    Когда будет возврат денежных средст обратно?
    Куда обращаться, помимо Роспотребнадзора и полиции?
    Дозвониться до Ваше организации не возможно. … письмо руководителю интернет магазина Бетховен направлено дважды, но ответа так же не поступило. Диспетчера на телефоне ничего не знают и что делать так же не знают….

    89295767249 Дарья

    Ответить
Adblock
detector