Горячая линия Биглион, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Биглион? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

О сервисе

Biglion (Биглион) — это уникальный сервис «умного шопинга», который собрал в себе информацию обо всех акциях, промокодах, купонах от крупнейших торговых, развлекательных сетей, кафе, ресторанов, гостиниц и т.д.

Если при использовании купонов возникают сложности, с ними помогут справиться специалисты техподдержки.

Пользователи могут обращаться за помощью, как по телефону, так и онлайн.

Горячая линия Biglion

Если вы столкнулись со сложностями при использовании промокодов, например, партнер отказывается предоставлять бонус, скидку, обратитесь на телефон горячей линии Биглион и сообщите о проблемах.

В России запущен единый номер телефона: 8 (800) 200 06 49. Звонки осуществляются бесплатно.

Дополнительно в Москве функционирует вспомогательный call-центр (так как в столичном регионе операторы наиболее загружены): +7 (495) 649 64 91.

На городской телефон клиенты могут позвонить по расценкам своего оператора.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

На многие запросы от пользователей специалисты сервиса уже давно ответили и собрали информацию в специальном разделе «Вопросы/Ответы»: https://www.biglion.ru/information/faq.

Если все же необходимо задать вопрос, высказаться, сообщить об ошибках, можно воспользоваться:

1. Формой «Обратная связь» на сайте: https://www.biglion.ru/company/contact_us.
2. Электронной почтой: vopros@biglion.ru.

Старайтесь указывать только корректную и достоверную информацию, так специалистам службы поддержки будет проще разобраться в ситуации.

Социальные сети

Дополнительно можно воспользоваться сообществом на одной из площадок, как:

• ВКонтакте: https://vk.com/biglion.
• Одноклассники: https://ok.ru/biglion.russia.
• Яндекс Дзен: https://zen.yandex.ru/biglion.
• Facebook: https://facebook.com/biglion.russia.
• Instagram: https://instagram.com/biglion_russia.

Оставляйте комментарии, просматривайте новости, участвуйте в опросах.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Если у вас есть учетная запись на сайте Биглион, то можете написать обращение через личный кабинет.

Для доступа в личный кабинет используйте ссылку: https://www.biglion.ru/auth.

Ищите вкладку «Техподдержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Связь со службой поддержки через мобильное приложение

Для удобного сервинга по акциям, скидкам гораздо приятней использовать мобильное расширение от сервиса.

Приложение можно скачать по ссылкам:

Приложение доступно для устройств на «базе» Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если партнеры сервиса отказываются в предоставлении скидок и других приятных бонусов, предусмотренных установленными акциями, клиенты могут обратиться в техподдержку сервиса для получения помощи и разъяснений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большинство запросов от пользователей, но иногда ввиду отсутствия точных пояснений, подробностей в обращениях, специалисты не могут предоставить корректный ответ.

Поэтому вникайте в суть написанного и по возможности прикрепляйте доп. материалы.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на сервис можно несколькими способами:

1. Отправив письмо по почте.
2. Заполнив форму на сайте.
3. Оставив комментарий в соц. сети.

О жалобе можно сообщить и по горячей линии Биглион, описав подробности, уточнив ФИО и т.д.

График работы

Режим работы call-центра Биглион круглосуточный.