Честный ЗНАК — это отечественная система цифровой маркировки товаров. Основная цель проекта это создание прозрачных условий деятельности на торговом рынке России. За счет внедрения системы удалось повысить прозрачность сделок, отследить движение продукции от момента изготовления до конечного потребителя, а также снизить количество контрафактного товара.
Если возникают вопросы по работе проекта, как пользоваться сервисом, обращайтесь к специалистам. Что нужно знать бизнесу или рядовым потребителям, рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте: https://честныйзнак.рф, либо обратиться в контакт-центр.
Горячая линия системы маркировки Честный ЗНАК
Есть ли телефон горячей линии?
В России действует единая справочная служба, обратившись по номеру которой можно обсудить общие или технические вопросы.
Пообщаться с техподдержкой можно через мобильное приложение.
Скачать ПО можно на смартфоны, в которых используется платформа от Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если вы не знаете, зачем нужен сервис, кто может им пользоваться, какие возможности получают граждане?
Тогда обращайтесь за консультацией.
Помощь техподдержки будет полезной при поиске ответов на следующие вопросы:
Нанесение цифрового кода, кто ответственен?
Какие действия при обнаружении подделки?
Какие товары подлежат маркировке?
Насколько эффективна система маркировки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если речь заходит о личных вопросах, обсуждении третьих лиц, поддержка оказывается не эффективной.
Специалисты не могут разглашать информацию личного порядка о третьих лицах, а также отвечать на обращения о работе, с информацией конфиденциального характера.
Как подать жалобу?
Если нужно оставить жалобу на качество работы проекта, сообщить об обнаружении подделки, воспользуйтесь формой на сайте https://честныйзнак.рф/kontakty.
В остальных случаях, сообщения о жалобах рассматриваются по горячей линии или по электронной почте. Уточните информацию о себе и причинах обращения.
График работы
Режим работы справочного центра, ежедневный с 08:00 до 20:00.
Здравствуйте.
Если не хватило кодов маркировки на постельное белье, как дозаказать?
Ответить
инна
ООО Инфарм
КБР, Урванский район, с. Урвань, ул. Кафоевых, 158
генеральный директор Карданова Инна Хазреталиевна
инн 0707019609
тел. 8-964-034-96-04
Проблема в том , что при продаже маркированного расфасованного товара (терафлю саше №10- 1 пакетик, микролакс №12-1штук, спазган №100-1пластинка ) последняя дробная часть при делении не уходит на продажу. Программисты программы Алгоритм сказали обратиться к Вам!!!! Что мне делать?????
Здравствуйте.
Если не хватило кодов маркировки на постельное белье, как дозаказать?
ООО Инфарм
КБР, Урванский район, с. Урвань, ул. Кафоевых, 158
генеральный директор Карданова Инна Хазреталиевна
инн 0707019609
тел. 8-964-034-96-04
Проблема в том , что при продаже маркированного расфасованного товара (терафлю саше №10- 1 пакетик, микролакс №12-1штук, спазган №100-1пластинка ) последняя дробная часть при делении не уходит на продажу. Программисты программы Алгоритм сказали обратиться к Вам!!!! Что мне делать?????