В этой статье узнаем, могут ли позвонить клиенты по горячей линии компании «Чистая Линия»? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Чистая линия — это популярный бренд товаров по уходу за телом. При изготовлении косметических и других средств, используются только натуральные компоненты.
Основной критерий это соблюдение строгих принципов Фитотерапии.
Узнать о новинках, характеристиках, особенностях применения «продуктов», можно на официальном сайте: .
Телефон горячей линии компании «Чистая Линия»
Независимо от региона звонить в РФ можно на общий телефон горячей линии: 8 (800) 200 1 200.
Как и в большинстве случаев, тарификация номеров с кодом 8800 не предусматривается, и дозвониться получится бесплатно.
Все контакты, которые могут пригодиться клиентам, доступны на сайте: .
Другой горячий номер телефона офиса либо региональных представительств, менеджеров по маркетингу, смотрите на главном портале.
Как написать в службу поддержки?
Поддержка отвечает на запросы от потребителей и партнеров и в электронном формате.
Воспользуйтесь формой по ссылке: . Перейдите в подраздел «Обратная связь».
Для компании мнение потребителей имеет весомое значение, из-за чего рассматриваются различные способы коммуникации. Не ограничивайтесь написанием сообщений через форму выше, отправляйте письма по почте: communications.russia@unilever.com.
Для особых случаев, когда поддержка по каким-то причинам не доступна, пользователи сайта могут сами выбрать тему и ознакомиться с материалами по ней. Любые вопросы легко решить, изучив подраздел «Вопросы и ответы»: .
Обращение в поддержку через личный кабинет
Покупатели и партнеры могут зарегистрировать профиль на сайте компании, чтобы оформлять заказы, делиться впечатлениями, участвовать в розыгрышах и т.д.
Войти в личный кабинет можно через форму: .
Социальные сети
Публикуйте комментарии в соц. сетях:
- ВКонтакте: .
- Одноклассники: .
- Инстаграм: .
- Youtube: .
Для каких случаев нужна служба поддержки?
За помощью в call-центр компании обращайтесь по различным вопросам:
- Правила пользованием косметикой, иными средствами по уходу.
- Степень безопасности «продуктов».
- Составные компоненты шампуней и других товаров.
- Использование сторонних аксессуаров.
- Проведение испытаний.
- Предложения и т.д.
Обращаться к менеджерам можно, как с вопросами, так и с замечанием в адрес персонала или качества косметики.
С помощью обратной связи, возможно, узнать мнение потребителей, представить новый товар, получить претензии на сотрудников.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу клиенты могут позвонить в call-центр, написать сообщение онлайн (почта, сайт, соц. сети).
Время работы
Режим работы компании ежедневный (кроме Вс.) с 9:00 до 20:00.
