В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Корал Тревел в России? По каким темам смогут проконсультировать сотрудники компании?
О компании
Корал Тревел в России известна, как туристическая компания, организующая отдых наших граждан за рубежом и в пределах страны. Филиалы туроператора расположены также во многих странах СНГ.
Просмотреть доступные туры, изучить цены, отзывы туристов, ознакомиться с правилами для каждой страны возможно на сайте: .
Телефон горячей линии Корал Тревел
Если хотите обратиться на телефон горячей линии компании, обратите внимание на некоторые нюансы:
Общие запросы о путешествиях обсудить можно через call-центр: 8 (800) 250 10 11. Многоканальный и доступен бесплатно в пределах РФ.
Вопросы по турам, забронированным через сайт задать возможно по номеру: +7 (495) 232 12 06.
Отдельная справочная для туристов из-за рубежа: +7 (495) 232 08 09.
Чтобы разгрузить многоканальный call-центр, для столичного региона предусмотрен вспомогательный номер телефона: +7 (495) 232 10 11. Тарификация отличается от оператора.
С другими контактами, адресами представительств, графиком работы ознакомьтесь по ссылке: .
Адреса филиалов компании
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Используйте форму «». Комментарии от пользователей обрабатываются в течение 1-3 минут.
Условие от службы поддержки лишь одно, указывайте только корректные, достоверные данные. Специалистам компании будет сложно разобраться в ситуации, если в сообщении отсутствует причина, ФИО, контакты, подробности, номер брони и т.д.
Социальные сети
Оставить замечания, отзывы о качестве услуг, оценить отдых могут туристы и через сторонние ресурсы. Используйте для этого соц. сети:
- ВКонтакте: .
- Одноклассники: .
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
- Youtube: .
Пользователям разрешается публиковать комментарии, просматривать новости, участвовать в акциях.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Чтобы оформить тур онлайн, туристам рекомендуют зарегистрировать учетную запись на сайте. Личный кабинет пригодиться и при обращениях в техподдержку.
Авторизоваться можно по ссылке выше, указав в графе «» логин и пароль.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Поддержка Корал Тревел принимает обращения от клиентов по различным темам:
- Оформление туров.
- Подача документов.
- Перевод средств.
- Заселение.
- Регистрация.
- Страховые аспекты.
- Медицинская помощь.
Если вам нужна помощь в виде консультаций, обращайтесь в call-центр или оставляйте письма онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не избегает обращений от клиентов, отвечает на все темы. Но, некоторые вопросы требуют присутствия человека в офисе компании. В любом случае специалисты готовы дать разъяснения по любой теме, связанной с туристическими путешествиями.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу получится следующим образом:
- Позвонив в контакт-центр Корал Тревел.
- Отправив сообщение в разделе «Отзывы».
- Написав комментарий в соц. сети.
Следите за тем, чтобы жалоба имела четкое описание, тему, причины, данные человека (желательно прикрепить доп. материалы).
Время работы
Режим работы call-центра Корал Тревел круглосуточный.
