Горячая линия «Додо Пицца», как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Додо Пицца», по каким телефонам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

Горячая линия Додо Пицца

О компании

«Додо Пицца» — одна из крупнейших сетей быстрого питания в России. По итогам прошлых лет, общее количество заведений в крупных населенных пунктах РФ превышало 600 «точек». Преобладает традиционный уклад в обслуживании (возможна доставка). Представлены блюда классической русской, европейской и азиатской кухонь, а также пицца и бургеры.

С информацией о работе сети можно ознакомиться на сайте: https://dodopizza.ru. Дополнительно можно обратиться в контакт-центр.

Горячая линия «Додо Пицца»

Если у вас остались вопросы по ценам, открытым заведениям в вашем городе, хотите оставить пожелание, то не обязательно для этого искать электронную почту или писать комментарии в социальных сетях. Клиенты и другие лица могут набрать телефон горячей линии и пообщаться с менеджерами на любые темы.

Номер телефона «Додо Пицца» для связи бесплатный, позвонить можно с любых городских и сотовых устройств по номеру — 8 (800) 333 00 60.

Контакты Додо Пицца

Отдельных телефонов для ресторанов по Москве либо другому городу не предложено.

Адреса ресторанов

Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки активно внедряет современные системы коммуникации с клиентами, поэтому электронной почтой никого не удивить. Но, помимо этого на сайте сети есть отдельная вкладка, как «Помощь». Кликнув по ней можно составить обращение с жалобой, вопросом или просто пожеланием в адрес компании.

Если хотите, можете поступить традиционным способом и отправить письмо по почте. Адрес электронной почты неизменный — feedback@dodopizza.com.

Сообщения рассматриваются оперативно, а при необходимости с человеком могут связаться и по телефону.

Социальные сети

Отдельно стоит упомянуть и о социальных сетях, оставляя комментарии в которых, пользователи смогут пообщаться с менеджерами компании.

Социальные сети

Читайте новости, делитесь впечатлениями в соц. сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/dodo.
  • Одноклассники: https://ok.ru/dodopizza.
  • Facebook: https://www.facebook.com/dodopizza.
  • Instagram: https://www.instagram.com/dodopizza.
  • YouTube: https://www.youtube.com/user/dodomovie.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Оставить вопрос или жалобу можно и через приложение.

Приложение Додо Пицца. Доставка пиццы
Приложение «Додо Пицца. Доставка пиццы».

Изначально программа была создана для поиска кафе, заказа еды и бронирования столиков.

Затем включили дополнительные опции, для обращения в службу поддержки.

Установить приложение можно на смартфоны на «базе» Android и iOS.

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь службы поддержки может потребоваться в различных вопросах, к примеру:

  • Поиск ресторанов.
  • Уточнение цены.
  • Жалобы, пожелания, отзывы.
  • Консультация по вопросам оформления заказов.
  • Помощь при сложностях с оплатой, заказом доставки и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает только на комментарии относительно работы компании. Иные вопросы не обсуждаются.

Некоторые темы не могут обсуждаться удаленно, необходимо лично обратиться в ресторан.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на сотрудников, качество еды, уровень обслуживания можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. Через приложение.
  3. Оставив комментарий в социальной сети: ВКонтакте.

Жалоба должна содержать информацию о причинах, личных сведениях, побудивших обратиться.

Додо Пицца на карте Москвы — Яндекс.Карты

Сообщить о претензиях можно и более традиционным способом, позвонив по горячей линии.

График работы

Режим работы заведений сети отличается:

  • С 09:00 до 22:00.
  • С 10:00 до 23:00.

Техподдержка компании отвечает на сообщения от клиентов в течение 24 часов.

Оцените статью
Горячие линии