Горячая линия DPD, как написать в службу поддержки?

Безобразная работа ДПД, посылка отправлена 24.11. до сих пор нет никакой информации. 24.11,21 принята, 25.11 забрал курьер, 26.11.21 принята посылка, 27.11. передана курьеру, 27..11 забрал курьер…..сегодня 09.12. все тоже самое!! Трубку по телефонам, указанным в ДПД никто не отвечает, а если Вы дозвонитесь, то просто посмеются и бросят трубку. Вынуждена обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Не обращайтесь в эту шарашкину контору, если Вам дороги Ваши вещи!!! У моих знакомых тоже самое!!

Отвратная контора!!!
Номер заказа 52920427318
24 декабря пришло уведомление, что посылка доставлена на сортировочный центр. Т.к. доставка была оформлена до двери, выбрала дату доставки курьером — 26 число (воскресенье). Нужен паспорт и моё личное присутствие — окей, сижу всё воскресенье не выходя из дома, жду. Никто не приехал. Лезу в приложение — автоматически срок доставки перенёсся на следующий день (27е). На минуточку — это понедельник, рабочий день! Т.е. надо отпрашиваться, сидеть и ждать. Лааадно. Сижу жду весь понедельник. И? Никто не приезжает. Ни ответа — ни привета. Уже забиваю на ожидание курьера, меняю способ доставки на самовывоз из пункта выдачи, система обещает доставку туда на следующий день (это уже 28е). Параллельно пишу в их мессенджеры, прошу проконтролировать доставку, разобраться — связывают только с ботом, у которого на всё ответ «ждите-ждите-спасибо за обращение». Пытаюсь звонить — не соединяют! 28 посылка поступила в пункт? НЕТ! Срок перенёсся на 29. 29го снова ничего! Сегодня 30 — не чешутся! В сообщениях боты или шаблонные отмазки, трубку не берут, кнопка «перезвоните» не работает. Вот такая вот контора. Отвратительно, что какие-то продавцы ещё с ними сотрудничают! Господа продавцы, связываясь с этим недобросовестным перевозчиком, вы портите собственную репутацию и теряете клиентов.

Ситуация один в один как у Юлии… Ребята я уже звоню в прокуратуру, вы издеваетесь, понабирали на работу не понятно кого и сидите радуетесь. Просто люди никогда никогда не оформляйте через них ничего

Посылка давно прошла таможню но дпд почему то не забирает её. Как узнать где мой заказ. Каждый день только увеличивается срок доставки

Заказы были отправлены продавцом через DPD. DPD приняла заказы в доставку в пункт доставки в городе, который не существует (закрыт). Теперь DPD шлет сообщения, что не может доставить заказы в пункт доставки, т.к. он закрыт и предлагает изменить пункт доставки, а ближайший пункт доставки в 500км. Доставка оплачена в город, я предлагаю доставить заказы в этом же городе по адресу, но в чате оператор (а может бот) не может разрешить эту ситуацию. По всем телефонам стоят боты, до операторов, сотрудников не дозвониться. DPD закрылась ботами и автоответчиками. Такие компании надо закрывать.

Здравствуйте! Мой заказ курьер не доставляет уже 3 неделю. Заказ 60016272735 (29280000242) от oysho. Я готова получить заказ после 14:00 каждый день. Об этом заранее обговаривала с курьером. Я отменяю все свои планы, еду домой, но курьер не берет трубку или отменяет доставку, так как он уже уехал домой и у него есть другие дела. Почему я не могу получить посылку с 14:00 до 18:00 по указанному адресу? Почему курьер отказывается доставлять после 14:00? Почему курьера не устраивает адрес доставки, который указан, ему неудобно по этому адресу доставлять, как он мне объясняет. Но в день звонка, я предупреждаю его, что я буду ждать его по адресу, бросаю все свои планы, а он третий раз не доставляет. В Казахстане почему нет call центров? КАК можно позвонить? КАК можно пожаловаться на курьера? Пишу везде, никто не реагирует. Примите меры!

Здравствуйте. Вчера пришла в пункт отправки dpd г.Санкт-Петербург ул.Плесецкая 14
С посылкой, которую должна была отправить по номеру
Отнесите товар в пункт приёма DPD, покажите оригинал паспорта и назовите номер: RU076552952
В итоге девушка на оформлении сказала, что у меня большая коробка и ей руководство запретило такие принимать, максимум 30 см на 40 см. Моя коробка соответствует вашим требованиям, не превышает допустимую норму 0,5*0,8 и весом 15 кг. В итоге она отказалась принимать мою посылку и переключилась на другого клиента, начала других обслуживать. Я начала просить у них мешок, чтобы туда из коробки часть хотя бы вытащить и переложить и только тогда она меня обслужила. То есть я шла с такой посылкой, чтобы мне отказали, а как же требования? Почему сейчас чтобы доотправить я должна отдельно платить, когда я могла всё вместе сразу отправить!!! Это что за отсебячина, у них что там выборочно, хочу приму клиента, хочу нет? Прошу разобраться в данном вопросе !!!