В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Emirates, по каким номерам можно дозвониться в России? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Одна из крупнейших и наиболее развитых авиакомпаний в мире это Emirates Airlines. Туристы могут воспользоваться регулярными перелетами или заказать чартер. Перелеты осуществимы в большинство стран (включая РФ).
Вся информация о деятельности, бортах, услугах доступна на официальном ресурсе: (русскоязычная версия).
Чтобы задать вопрос специалистам достаточно перейти к соответствующей вкладке на сайте или позвонить на горячую линию.
Телефон горячей линии Emirates
Остались замечания к качеству организации полетов, трудности с переводом, бронированием или регистрацией на рейс?
Свяжитесь с техподдержкой для разрешения проблем.
Для всех желающих получить консультацию и разъяснения относительно последних изменений (включая COVID-19), рекомендуется обращаться на телефон горячей линии: 8 (800) 555 19 19.
Бесплатно можно дозвониться из любого российского города. Call-центр Emirates Airlines позволяет оставлять претензии, высказываться о замечаниях, задавать вопросы. Обратите внимание, что дозвонившись на горячую линию в период с 7:00 до 22:00, получите консультацию операторов на русском языке.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Часть туристов может отказаться от привычного контакт центра, поэтому для них предложена альтернатива в виде формы обратной связи.
Перейдя в подраздел: , изучите предварительно инструкцию по составлению запросов.
Служба поддержки Эмирейтс регламентирует определенный порядок подачи обращений, в котором учитывается тема, причины, характер проблемы, Ф.И.О, контакты, номер рейса, страна и т.д.
За последний год виду значительных изменений в правилах перемещения туристов, поддержкой, разработаны рекомендации с ответами на частые вопросы. Изучить материалы возможно на официальной странице во вкладке «».
Социальные сети
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- Facebook: .
- Instagram: .
- Twitter: .
- Youtube: .
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для контроля за приобретенными билетами, регистрацией на рейс, сотрудники авиакомпании советуют обзавестись учетной записью.
Зарегистрировать и войти в личный кабинет можно по ссылке: .
Дополнительно для пользователей открывается возможность написания сообщений напрямую в техподдержку.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обсудить с операторами горячей линии, возможно, многие темы:
- Регистрация на рейс.
- Покупка, бронирование билетов.
- Условия сдачи авиабилетов, обмена.
- Перевод средств.
- Чартерные, регулярные рейсы.
- Изменения в полетах виду кризиса COVID-19.
- Поиск багажа.
- Организация путешествий.
- Восстановление учетной записи и т.д.
С жалобами, замечаниями и предложениями, клиенты также могут обратиться в поддержку за помощью и разъяснениями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не ограничивает клиентов, задавать вопросы можно на разные темы, связанные с деятельностью авиакомпании. Проверяйте лишь корректность, достоверность приводимой информации.
Как написать жалобу?
Можно ли оставить жалобу на действие сотрудников, качество сервиса? Туристы и другие лица могут сообщить о любых нарушениях, замечаниях в удобной форме:
- Позвонив на горячую линию: 8 (800) 555 19 19.
- Направив обращение онлайн (форма на сайте): .
Жалобы должны содержать подробное описание, включая личные, контактные данные о заявителе.
Время работы
Режим работы call-центра Эмирейтс круглосуточный.
