В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Ермолино? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Предприятие одно из старейших в новой истории России. Основано было ещё в 1999 году, как небольшое производство замороженных полуфабрикатов. В последующие годы уделили внимание запуску специализированных цехов по изготовлению колбасных, макаронных, кондитерских изделий.
Сейчас ТМ Ермолино представлена не только пищевыми предприятиями, но и владеет сетью розничных магазинов. Открыто свыше 2 500 заведений, расположенных во многих регионах страны.
Телефон горячей линии Ермолино
Несмотря на предпочтение руководства компании, принимать запросы, отзывы, пожелания от потребителей в онлайн-форме, для экстренных обращений все же предусмотрен отдельный телефон.
Независимо от населенного пункта, вопросы и замечания рассматриваются по номеру – +7 (920) 880 02 12. Стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора.
Служба поддержки Ермолино
Чтобы пообщаться с представителями компании, используйте форму «Связаться с нами» на сайте – .
Форма доступна без авторизации всем пользователям. Укажите ФИО, контакты, адрес магазина, характер и причины обращения.
Социальные сети
Общие впечатления, положительную или негативную реакцию о продуктах можете оставить через соц. сети:
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Телеграм – https://t.me/produktyermolino;
- Youtube – ;
- Яндекс Дзен – ;
- ТикТок – .
Режим работы
Оставить обращение онлайн можно круглосуточно. Из-за загруженности службы поддержки, сроки ответов могут растягиваться до 24 часов.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Также смотрите адреса фирменных магазинов Ермолино на карте – .
Плюсы и минусы
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Как войти в личный кабинет?
Где можно посмотреть текущие акции?
Как узнать состав неупакованных продуктов?
Где производится продукция Ермолино?
Как написать жалобу?
Добрый день. Хочу вам всем рассказать о работе в таком прекрасном месте как Ермолино!!!! Открыли новый магазин в городе Кременки в начале августа. Продавцов не набрали на торговой точке работала одна я!!! Без выходных! Давали один выходной в неделю!!! Так мало того что я устраивала на график 4.2 и сотрудников как минимум ну точке должно быть было 2. Я была постоянно одна и меня толком не обучили всей работе в Ермолино. По дальнейшей работе сменился администратор. Но ничего не поменялось. Я решила уволится и по увольнению я получу такую зарплату что смешно просто. Месяц я работала без выходных и 4дня в новом месяце мне пришли расчётные 15т!!! За все смены!!! А по итогу мне сказали что неправильно поставили приход пельменей и по этому с меня вычли 34т но обещают все решить. Но решать никто ничего не будет. Поэтому дорогие коллеги за незаконное снятие денег с зарплаты тоже есть статьи и наказания. Поэтому прошу вас пожалуйста решите мою проблему
Хочу обратиться с жалобой на продавца м-на Ермолино,который расположен в Московской области Щелково-3,ни имени ни фамилии не знаю,поскольку бейджика нет на месте.Что хочу сказать-вечное недовольство,то ли проклятья бубнит,то ли заклинания,вообще человек явно не на своем месте,просто ненавидит свою работу.Мы когда вечером с мужем идём,если она,то уже и не заходим.Муж говорит-сегодня церберша работает и…проходим мимо.А вообще нам продукция ваша нравится,берём у другого продавца
Добрый день!. У нас такая проблема. В нашем городе Чусовом Пермский край всего лишь один магазин остался. И даже в нем что-либо купить составляет проблему. Как не придешь постоянно приемка товара, причем всегда в обед, причем всегда оба продавца участвуют в этом. Раньше один продавец отпускал, другой принимал товар. А сейчас сразу слышишь: МЫ НЕ ОТПУСКАЕМ!!! И так каждый раз. Можно ли эту проблему как то разрешить?
Добрый день, писали комментарий вчера, почему то его удалили. У нас в городе Чусовом Пермского края всего одна точка. И во время обеда одна и та же история, продавцы заняты разгрузкой товара. И ответ один: МЫ НЕ ОТПУСКАЕМ!!!!! Если раньше было, что один продавец отпускает, второй товар принимает, то сейчас чтобы что- то купить, нужно зайти в магазин не 1 раз. Почему в остальных магазинах не пренебрегают покупателями!!!
Добрый день.Ваш отдел в городе Сасово Рязанской области в торг центре Гермес периодически закрывается на 15мин ,а по факту на час либо написано с 13.00до 15.00 приемка товара.Очень интересно это с разрешения руководства такое закрытие ? Именно сегодняшняя смена работает грубо и с полчаса назад подошла к отделу жалюзи прикрыты пришлось развернуться и уходить ,а ваш продавец облокотившись на стол в другом отделе смотрит как я ухожу.Вы теряете прибыль из за таких кадров,думаю,что не одна я так постоянно ухожу без товара.
Сейчас открыли Ермолино напротив 26 магазина.Продавщица ведет себя грубо, по хамски.Постоянно отпускает непонятные комментарии в адрес покупателей, ее всю передергивает если обратиться за разьяснением о товаре.Который раз прихожу в обеденное время- закрыто.В прошлый раз пришла вообще в мороз.Написано- закрыто на 15минут.На самом деле-было закрыто более часа.Через час я обратилась к продавцу: что закрыто уже очень давно и ждать ее бесконечные 15минут на холоде не хватит здоровья.В ответ- гавкает как собака.» мы просто ждем больше часа»- сказала я.» да хоть три часа ждите»- был мне ответ.Сегодня было снова закрыто.Вначале- табличка была » закрыто», а потом и вовсе опустились жалюзи и ушел персонал….Такие » работники»- во вред не только предприятию, но и покупателей распугают окончательно
Добрый день. Хочу оставить жалобу на продавца магазина Ермолино. В городе Смоленск, шевченко 78а, зашла в 20.30,вечно недовольная продавец, имя продавца не знаю. Отвечает грубо, постоянно злая, не здравствуйте, не досвидания, когда я ей сделала замечания, скорчила такое лицо. Сейчас на рынке так не обслуживают. Прошу руководство разобраться. В этот магазин я больше не пойду.