В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Инсити? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Инсити — это востребованный бренд одежды из России. Приобрести товары можно в одноименных магазинах, а также на Интернет-платформе.
Изучайте каталоги, делайте заметки, смотрите характеристики и отзывы.
Если что-то не ясно, менеджеры всегда готовы ответить на вопросы.
Телефон горячей линии Инсити
Создали два раздельных call-центра, обеспечив многоканальное общения между потребителями и менеджерами.
По поводу региональных сетей, претензий на персонал, качество звоните на номер: 8 (800) 100 83 33. Позвонить можно бесплатно со всей России.
Трудности с созданием заказов, не проходит оплата, ошибки в личных данных получателя?
Свяжитесь по номеру: 8 (800) 100 29 99.
Телефоны в обоих случаях направлен на быстрое взаимодействие с покупателями, решение трудностей по многим темам.
Адреса магазинов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Написать письмо проще по почте: info@incity.ru.
Служба поддержки уделяет внимание всем сообщениям, но для ускорения обработки позаботьтесь, чтобы были учтены данные, как:
- Номер заявки.
- Адрес.
- Контакты.
- ФИО получателя.
- Тема.
Больше сможет рассказать фото либо видео «обзор» проблемы. Это касается, как оплаты, распаковки и прочее.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Несмотря на возможность связаться со справочной без авторизации, рекомендуют входить в личный кабинет даже для просмотра ассортимента, проверки наличия и т.д. Ведь учетная запись позволяет хранить историю, делать отметки, составлять запросы по упрощенной форме.
Для входа в профиль воспользуйтесь ссылкой «Войти» на сайте: .
Авторизация в системе подразумевает указания логина (номер) и пароля.
С любыми сложностями, пользователям можно обратиться в поддержку.
Социальные сети
Написать в компанию можно через социальные сети:
- ВКонтакте: .
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратитесь за помощью в поддержку, если возникли сложности по одному из вопросов:
- Выбор размера.
- Создание заказа.
- Подтверждение личных данных.
- Перевод средств.
- Участие в акциях и программах лояльности.
Претензии или замечания в сторону сотрудников магазина также можно оставить, обратившись на горячую линию.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В определенных моментах поддержка Инсити ограничивает спектр тем, обсуждаемых с третьими лицами.
Это в частности конфиденциальные сведения о компании, данные о клиентах и партнерах.
Как написать жалобу?
Для публикации жалоб от покупателей требуют указания Ф.И.О., кода заявки, контактов и адреса магазина.
Чтобы оставить жалобу достаточно позвонить по горячей линии или воспользоваться формой для связи.
Время работы
Режим работы магазинов смотрите на сайте компании.
