Горячая линия Индрайвер, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Индрайвер в России? Как отправить обращение в службу поддержки, онлайн?

Горячая линия Индрайвер

О компании

Индрайвер — представляет собой что-то среднее между диспетчерской такси и сервисом БлаБлаКар.

Ресурс позволяет связать водителя с пассажиром для рассмотрения цен, условий.

О деталях использования больше можно узнать на сайте: https://indriver.com/ru.

Если возникли вопросы, оставьте обращение в техподдержку.

Телефон горячей линии Индрайвер

Надеяться на наличие телефона горячей линии не стоит, так как общение между пользователями выполняется только в онлайн виде.

Номер телефона не был запущен на момент внедрения Индрайвер и вряд ли call-центром обзаведутся в будущем.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

InDriverТакси в Якутске

Как написать в службу поддержки?

Если нужно высказаться о замечаниях в адрес разработчиков, задать вопрос, можно рассчитывать на следующие способы:

  • Отправка писем на email-адрес: support@indriver.com.
  • Использование формы обратной связи на сайте или в мобильном ПО.

Установить приложение возможно на устройства, в которые работают под iOS либо Android.

Ссылки на ПО доступны на портале агрегатора (установка бесплатная).

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Служба поддержки не выставляет особенных требований, но просит указать имя пользователя, дату поездки, контакты, тему. Зная эту информацию, специалисты смогут помочь быстрей.

Внимания требует официальный сайт сервиса, в особенности подраздел «Вопросы и ответы» https://indriver.com/ru/questions. Техподдержка inDriver постаралась ответить по всем наиболее волнующим темам.

Социальные сети

Социальные сети

Существует и другой способ сообщить компании о ваших трудностях. Для этого используйте социальные сети:

Разрешается просматривать новости в сообществах inDriver и оставлять комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Учетная запись открывает доступ не только к услугам, но и гарантирует, что история общения с техническим отделом будет сохранена.

Авторизованные пользователи могут заполнить вкладку обратной связи войдя в личный кабинет.

Для этого можно использовать страницу в Интернете или приложение для смартфонов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Рассчитывать на помощь, рекомендации от техподдержки Индрайвер можно по следующим вопросам:

  • Создание профиля, активация данных.
  • Тонкости составления тарифов.
  • Перевод средств, правила расчетов.
  • Влияние рейтинга и оценок.
  • Проверка истории поездок.
  • Разрешение споров между пользователями.
  • Деактивация учетной записи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Стоит концентрировать внимание на корректности запросов, иначе сотрудники могут отказать в обсуждении той или иной темы.

Но, в общем поддержка отвечает на большую часть писем.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу смогут, как водители, так и пассажиры. У каждого из участников платформы есть своя форма для отправки претензий.

Чтобы сообщить о нарушениях, проблемах в работе ПО, жалобы можно направить на email-адрес или через раздел на сайте, программу.

Опишите суть проблемы, дату поездки, Ф.И.О. и т.д.

Время работы

Так как режим работы техподдержки Индрайвер круглосуточный.

Получить ответы пользователи смогут 24/7.

Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

*

code

  1. Лариса

    Вызвала такси он не отвечает на звонки,едет в другую сторону ждала вместо 4 мин 15 отказаться не могу он опять вызывается,в конце концов меня заблокировали почему я не имею права блокировать бестолковых водитей,я из за него опоздала и понесла штраф…..

    Ответить
  2. Бауыржан

    Здравствуйте.Как связаться кол центр Индрайвер в Нур-Султане

    Ответить
  3. Андрей

    25 ноября в 22:57 вызвал такси …на остановку , я указал диспетчеру . Мало того что он приехал не на тот адрес так стал мне по телефону тЫкать . Ты где я тебя жду . Могу прислать скрин его переписки со мной. Хочу оставить жалобу . И возместить ущерб что я прошёл домой пешком . Либо я всем своим друзьям, знакомым , родственникам скажу чтобы не пользовались вашими услугами.

    Ответить
  4. Кирилл

    Ездит водитель в невменяемом состояний,предлогает употребить наркотики,вот его контакты:89295237872,89684552457

    Ответить
  5. Оятилло

    За что заблокировали мои аккаунт по работе надо!

    Ответить
  6. Валерий

    Прошу обьяснить причину блокировки учетной записи Габараева Валерия Парфимовича 1958г. Блокировали 25 апреля под утро, до13. 052 2090г 11:09 часов. Тел. 89247696647

    Ответить
  7. Фарид

    Ты когда будешь? Быстро индрайвер восстанови!

    Ответить
  8. Жасурбек набиевич

    За что заблокировали мой индрайвер?

    Ответить
Adblock
detector