Горячая линия «Интерсвязь», как написать в техподдержку?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Интерсвязь»? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять обращения в техподдержку?

Горячая линия Интерсвязь

О компании

«Интерсвязь» — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний на Урале, в сфере предоставления услуг по подключению Интернета, телевидения, системы «Умный дом» и телефонии. С тарифами, зоной покрытия, условиями сотрудничества можно ознакомиться на официальном сайте.

Также можно пообщаться с контакт-центром компании.

Горячая линия провайдера «Интерсвязь»

Для лучшей коммуникации с клиентами, в компании работает многоканальная горячая линия.

Обратите внимание на следующие телефоны:

Чаще в «Интерсвязь» рекомендуют звонить на бесплатный телефон горячей линии: 8 (800) 200 07 47. Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств.

Контакты Интерсвязь

Контакты офисов в регионах можно уточнить на сайте по ссылке — https://www.is74.ru/company/contacts.

Контакты для корпоративных клиентов

Юридические лица, корпоративные клиенты могут связаться по отдельным номерам телефона:

Телефоны в других городах

Офисы компании в городах

Магнитогорск

+7 (3519) 39-69-00.

Курган

+7 (3522) 22-95-95.

Златоуст

+7 (3513) 69-00-00.

Миасс

+7 (3513) 266-777.

Копейск

+7 (35139) 28-000.

Троицк

+7 (35163) 7-33-00.

Южноуральск

+7 (35134) 4-40-50.

Пласт

+7 (35160) 2-22-11.

Еманжелинск

+7 (35138) 2-02-50.

Каменск-Уральский

+7 (3439) 312-122.

Челябинск

8 (800) 2000 747.

Новосинеглазово

8 (800) 2000 747.

Рощино

8 (800) 2000 747.

Коркино

8 (800) 2000 747.

Чебаркуль

8 (800) 2000 747.

Кыштым

8 (800) 2000 747.

Озёрск

8 (800) 2000 747.

Касли

8 (800) 2000 747.

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Интерсвязь в ЧелябинскеЧелябинск

Как написать в техподдержку?

Чтобы оставить обращение, как подключенные абоненты, так и другие лица, могут воспользоваться формой на сайте «Интерсвязь»: https://www.is74.ru/company/connect. Кликайте по вкладке «Обратится в чат» и заполняйте всплывающее «окно».

Юридические лица и корпоративные клиенты могут отправлять сообщения по электронной почте, по адресу: office@is74.ru.

Служба поддержки рассматривает только подробные обращения, в которых указана корректная, достоверная информация и прикреплены сведения о заявителе (ФИО, контакты).

Социальные сети

В качестве альтернативы, клиенты могут отправить сообщение в чат на сайте или оставить комментарий в одной из социальных сетей.

Социальные сети

Ищите официальные сообщества на таких ресурсах:

  • ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz.
  • Одноклассники: https://ok.ru/intersvyaz.
  • Facebook: https://facebook.com/intersvyaz.
  • Instagram: https://instagram.com/intersvyaz.
  • Twitter: https://twitter.com/intersvyaz.
  • Telegram: https://t.me/intersvyaz.
  • Youtube: https://youtube.com/user/videointersvyaz.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Если вы уже являетесь абонентом «Интерсвязь», то установите мобильное приложение на свой смартфон и получите больше возможностей.

Приложение Интерсвязь
Приложение Интерсвязь.

Читайте новости, участвуйте в акциях, розыгрышах, общайтесь с техподдержкой, оставляйте отзывы или претензии.

Установить ПО можно на большинство телефонов, работающих под Android или iOS.

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Оставить сообщение можно и через личный кабинет.

Для этого, войдите в учетную запись через сайт: https://lk.is74.ru/auth/login.

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в различных ситуациях, к примеру:

  • Сложности с оплатой.
  • Выбор тарифа.
  • Уточнение зоны покрытия.
  • Установка, настройка оборудования.
  • Уточнение адреса, контактов офиса.
  • Подключение услуг.
  • Жалобы, отзывы и т.д.

Специалисты техподдержки смогут помочь, даже если возникли трудности с доступом к учетной записи абонента.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на то, что поддержка старается отвечать на большинство обращений от клиентов, часть запросов остается без ответа.

Связано это с тем, что специалисты комментируют только вопросы, касающиеся компании.

Недопустимо использование в обращении ненормативной лексики, оскорбительных выражений.

Как подать жалобу?

Жалобы, как и другие сообщения в адрес компании могу быть рассмотрены в электронном виде и по телефону.

Чтобы написать жалобу воспользуйтесь формой на сайте, чатом или личным кабинетом.

Также можно оставить комментарий в соц. сети и позвонить по горячей линии.

Интерсвязь на карте Челябинска — Яндекс.Карты

Уточняйте в сообщениях личную, контактную информацию о себе, правильно выбирайте тему и причины.

В некоторых случаях, сотрудники попросят предоставить фото или видео материалы.

График работы

Режим работы техподдержки и call-центра Интерсвязи, круглосуточный.

Оцените статью
Горячие линии