В этой статье узнаем, как работает горячая линия Кари? По каким телефона можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Кари — это крупная торговая сеть, располагающая, как розничными магазинами в регионах РФ, так и Интернет-магазином.
Оформить покупку можно всего за пару кликов.
С ассортиментом (а это более 40 категорий для детей, мужчин, женщин), пользователи ознакомятся по ссылке: .
По возникающим вопросам обращайтесь на горячую линию либо отправляйте письма через форму обратной связи.
Телефон горячей линии Кари
На сайте компании указан единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 10 63.
Дозвониться можно бесплатно (с любых устройств и городов).
Вспомогательный номер телефона центрального офиса, различных служб смотрите на официальной странице в подразделе «».
Адреса магазинов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Написать обращение в службу поддержки можно по ссылке: .
Заполните форму, указав тему, личные, контактные сведения и текст обращения.
Перед отправкой обращений, ознакомьтесь с блоком информации в подразделе «». Здесь приведены ответы на все возникающие вопросы, советы по оформлению заказов, получению доставки, использовании товаров и т.д.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Существует упрощенная форма обратной связи, воспользоваться которой, получиться через личный кабинет.
Для авторизации в учетной записи покупателя перейдите по ссылке: .
Социальные сети
Не упускайте из виду социальные платформы, ведь ими пользуются миллионы клиентов магазина.
Сообщества компании заявлены на популярных в России ресурсах:
- ВКонтакте: .
- Одноклассники: .
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
- Youtube: .
В сообществах компании пользователи смогут делиться впечатлениями, узнавать об изменениях, новинках в ассортименте и т.д.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Клиенты могут обратиться к менеджерам по различным вопросам:
- Поиск заведений.
- Покупка товаров онлайн.
- Возврат, обмен.
- Оплата.
- Доставка и получение.
Дозвонившись на горячую линию, клиенты также смогут рассчитывать на помощь по другим моментам:
- Жалобы на сотрудников.
- Оценка качества продукции.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Кари готова обсудить темы, связанные с работой компании, но не более.
Информация о третьих лицах (конфиденциального значения) не разглашается посторонним.
В остальном ограничения отсутствуют.
Как написать жалобу?
Сообщить о жалобе можно:
- Позвонив на горячую линию.
- Отправив письмо онлайн (соц. сети, форма на сайте, почта).
Оставить жалобу нужно с детальным описанием, прикрепив доп. материалы, указав контакты и личные сведения.
Время работы
Магазины открыты ежедневно с 10:00 до 22:00 (точный режим работы смотрите на сайте).
Обратиться онлайн можно круглосуточно.
Время приема обращений по горячей линии уточняйте дополнительно.
Пришла в магазин кари что бы вернуть новую обувь. У меня её не взяли был отказ это обувь ношения хотя я её не разу так и не одела. Ходит по магазину директор без бейджика обсуждают за кассой с продавцами мужиков кто красавчик. Магазин находится в казани казань моллл . Больше ни ногой туда . Так мне и ни кто и не помог вернуть новую обувь . Горячую линию бесполезно звонить они тоже не чем не помогли . Продают брака обувь а обратно не берут.
В городе Белгороде в торговом центре «Рио» в магазине karri приобрела товар на сумму 5500р,одна пара ботинок шла в подарок! Ботинки не подошли по размеру и я хотела их вернуть или заменить на другие, на что директор магазина в грубой форме предьявил мне что обувь, подошва которой была в пыли будет принята по заявлению на рассмотрение! Почему не понятно№!!! Директор магазина очень грубая и хамскому поведению нет предела! Мало того что она принялась при мне и при покупателях мыть ботинки используя мое и личное время покупателей, которые стояли в очереди и были в ужасе! Читая жалобную книгу я поняла что на Губину Л.И. уже не раз писали жалобы за ее хамское поведение! Надеюсь вы примите меры по воду такого работника в 2021 веке в период пандемии! Либо я намерена буду обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в СУД!