Горячая линия Купибилет, как написать в техподдержку?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Купибилет в России, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?

Горячая линия Купибилет

О компании

Купибилет — это популярный отечественный сервис по поиску и покупке билетов на самолеты. Впервые сервис заработал, как сайт в 2011 году, а после было представлено мобильное приложение с аналогичным функционалом. Общее количество проданных билетов более 15 млн. штук. Только ежедневно продается свыше 11 000 билетов.

Чтобы ответить на вопросы клиентов, избежать трудностей и недопонимания, была запущена техподдержка.

Горячая линия сервиса Купибилет

Для срочных вопросов предназначен номер телефона, служащий экстренной связью со специалистами.

Телефон горячей линии в стране единый: 8 (800) 333-53-66. Звонки бесплатные. Номер доступен со всех мобильных и стационарных телефонов.

Контакты сервиса Купибилет

Телефоны в крупных городах:

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в техподдержку?

Когда речь о электронных форматах взаимосвязи, стоит уделить внимание специальному разделу на сайте: https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new.

Пользователям достаточно выбрать тему, причину, уточнить адрес электронной почты и рассказать о произошедшем в подробностях.

Служба поддержки Купибилет готова ответить на запросы от клиентов в течение нескольких часов. Старайтесь использовать корректную и достоверную информацию в сообщениях.

Социальные сети

В качестве вспомогательных средств связи могут использоваться социальные сети:

Социальные сети

Ищите новости, оставляйте комментарии и делитесь впечатлениями с другими пользователями.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Пообщаться с техподдержкой Купибилет можно и через личный кабинет, авторизовавшись на сайте.

Если возникают трудности с доступом к аккаунту, рекомендуем ознакомиться со справкой на сайте: https://help.kupibilet.ru/hc/ru/articles/360039805893-Как-зайти-в-личный-кабинет.

Вход в личный кабинет Купибилет
Вход в личный кабинет Купибилет.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Купибилет
Приложение Купибилет.

Чтобы использовать для отправки обращений приложение, необходимо авторизоваться и перейти во вкладку «Помощь».

Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от сотрудников.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны работающие под iOS или Android.

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов авиакомпании пригодиться в поиске авиабилетов, оплате, возврате или обмене, регистрации и бронировании рейса.

Любые сложности, вызванные с одним из перечисленных действий, входят в компетентность менеджеров Купибилет.

Обратитесь удобным способом и расскажите о своих трудностях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка имеет ряд ограничений, связанных с запретом разглашения личных сведения о третьих лицах, к которым можно причислять клиентов и сотрудников.

Не стоит рассчитывать на помощь, если в обращении были указаны не достоверные сведения или упущены важные моменты.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на работу сервиса или действия сотрудников можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму на сайте или в личном кабинете.
  2. Оставив комментарий в соц. сети.

Жалоба, как и рядовое сообщение должна содержать причины, тему, подробности.

Выразить претензии можно и по горячей линии, дозвонившись в call-центр и рассказав о возникших проблемах.

График работы

Режим работы горячей линии Купибилет, круглосуточный.

Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

*

code

  1. Шапринская

    Я не могу связаться никаким образом с Вашей компанией. Мне необходимо подтверждение о работе по моему запросу о возврате авиабилета. Ни один телефон не отвечает.

    Ответить
  2. Александр

    Добрый день. Я купил у вас билет из Новосибирска в Санкт-Петербург, рейс s7 5007 12 марта 2021 года. Но маршрутная квитанция электронного билета мне на электронную почту до сих пор не пришла. Пришли ее.

    Ответить
    1. Шерик

      Как поменять билет купил на 23.02.22 помогите пожалуйста!

      Ответить
  3. Андрей

    Я еще 01.01.2021 оформил возврат билета, говорили что деньги перечислят в течении месяца, прошло уже почти четыре, ни ответа, ни привета, это что мошенничество или небрежная работа вашей фирмы?

    Ответить
  4. Римма

    Добрый день, приобретала авиабилеты 13.02.2021 Уфа-Санкт-Петербург, при покупке все дополнительные функции отключила, но все равно включили услугу на возврат билета и сняли 4680 руб. на четверых. Связалась с Вашей службой и мне сказали, что услуга была добавлена ошибочно и спросили подтверждаю ли я от отказа от данной услуги, на что я ответила «Подтверждаю». Мне обещали, что деньги вернут, до настоящего времени не вернули. Посмотрите пожалуйста и решите вопрос.

    Ответить
    1. Павел

      Добрый день. Я приобретал у вас билет, рейс отменили, но возврата средств за отменённый рейс так и не было. На заявление сотрудники компании не ответили. Дозвониться до вас не возможно. На почту вы не отвечаете. Прошу уточнить как можно связаться с сотрудниками для урегулирования вопроса?

      Ответить
  5. Виктор

    Кто-нибудь собирается ответить ?

    Ответить
  6. елена

    Добрый день. Я приобретала у вас билет, рейс отменили, но возврата средств за отменённый рейс так и не было. На заявление сотрудники компании не ответили. Заявление было написано 03 -03 2022 Сегодня 9 марта Дозвониться до вас не возможно. На почту вы не отвечаете. Прошу уточнить как можно связаться с сотрудниками для урегулирования вопроса?

    Ответить
  7. Суворова Людмила

    По моему обрашению в Аэрофлот за ,N 1-2583217964635 от 02.02.2022г.принято решение, что с 18.03.2022г я могу получить деньги за ваучер N 5551511161322 за билет номер эл.квитанции 5556011924223, код бронирования JPQMEQ, номер рейса 102 дата полета 07.04.2020г. Билет был приобретен на вашем сайте купибилет.ру. Прошу вернуть мне деньги.

    Ответить
  8. Лада

    Не бронируйте у них ничего. Деньги не возвращают полностью. С 2700 УДЕРЖАЛИ 700 РУБ. НЕ ИЗВЕСТНО ДЛЯ ЧЕГО!

    Ответить
Adblock
detector