Горячая линия гипермаркета Лента, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия гипермаркета Лента, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Лента

О компании

Лента — одна из крупнейших сетей супермаркетов в России. Ассортимент компании насчитывает более 30 000 товаров.

С ценами, выбором продуктов, акциями можно ознакомиться на официальном сайте: https://lenta.com.

Для удобства клиентов запущен и интернет-магазин Лента. Теперь покупатели могут делать покупки онлайн, заказывая доставку товаров на дом.

Если у вас возникли вопросы по работе компании, хотите оставить пожелания, отзыв, жалобу, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Горячая линия гипермаркета «Лента»

Есть ли телефон горячей линии в Москве? В РФ существует единый горячий номер телефона для связи.

Независимо от населенного пункта, обсудить насущные вопросы, выразить жалобу или пообщаться на общие темы можно по горячей линии: 8 (800) 700 4 111.

Контакты магазина Лента

Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.

Обратите внимание и на некоторые другие номера:

Ресепшен центрального офиса +7 (812) 380-61-31
Пресс-служба pr@lenta.com
Служба персонала
(вопросы трудоустройства и обучения персонала)
8-800-770-00-30
kandidat@lenta.com
Служба маркетинга
(вопросы маркетинга и рекламы)
+7 (812) 380-61-31
Программы лояльности для профессиональных клиентов
(предложения о сотрудничестве)
loyaltypro@lenta.com
Программы лояльности
(предложения о сотрудничестве)
loyalty@lenta.com
Служба строительства и развития
(вопросы строительства торговых комплексов и регионального развития)
+7 (812) 380-61-31
доб. 2272
expansion@lenta.comconstruction@lenta.com
Oтдел строительства формата Супермаркет
(вопросы строительства и реконструкции СМ)
SMconstruction@lenta.com
Отдел по развитию формата супермаркет в Санкт-Петербурге и Москве +7 (812) 380-61-31
доб. 2910, 2496
arendaSM@lenta.com
IT-служба +7 (812) 380-61-31
доб. 1585
IT@lenta.com
Финансовая служба
(вопросы коммерческих расчетов, финансовой отчетности)
+7 (812) 380-61-31
доб. 1329
Finance.Department@lenta.com
Бухгалтерия +7 (812) 380-61-31
Коммерческая служба, направление Food
(вопросы закупок продовольственных товаров, бытовой химии и косметики)
+7 (812) 380-61-31
Commercial.Department.Food@lenta.com
Коммерческая служба, направление Non-food
(вопросы закупок непродовольственных товаров)
+7 (812) 380-61-31
Commercial.Department.Nonfood@lenta.com
Служба логистики +7 (812) 380-61-31
доб. 1454
info@lenta.com
Oтдел субаренды +7 (812) 380-61-31
Контактная информация представлена в разделе «Арендаторам»
arenda@lenta.com
Дирекция по обеспечению бизнеса dob@lenta.com
Вопросы обработки персональных pdn@lenta.com

Другие номера можно посмотреть на сайте: https://lenta.com/kontakty.

Адреса магазинов Лента

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

лента супермаркет в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Необходима помощь службы поддержки?

Обратиться за консультацией можно несколькими способами:

  1. Отправив сообщение через личный кабинет.
  2. Отослав письмо по электронной почте: info@lenta.com.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

О том, как использовать учетную запись для общения ниже.

Социальные сети

Сообщества в соц. сетях предназначены не только для ознакомления с новостями, пользователи могут оставлять комментарии, делиться впечатлениями.

Социальные сети

Ссылки на официальные группы:

  • ВКонтакте: https://vk.com/lentacom.
  • Одноклассники: https://ok.ru/group/53286834208943.
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/lentacom.
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/lenta_com.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджеры Telegram и Viber.

Viber

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Доступна техподдержка и через приложение.

Приложение Лента
Приложение Лента.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны работающие под Android и iOS.

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Оставляйте сообщения во вкладке «Помощь» основного меню.

Как написать в поддержку через личный кабинет?

Для вход в личный кабинет доступен по ссылке: https://lenta.com/authentication/login.

Использовать личный кабинет можно для покупок товаров и для общения с техподдержкой.

Оставить комментарий можно во вкладке «Помощь» или кликнув по значку вверху экрана.

Опишите суть вопроса, уточните тему, причину и прикрепите доп. материалы.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Горячая линия магазина Лента отвечает на обращения от покупателей, других лиц по любым темам, которые касаются компании.

Сложности с оплатой, выбором товаров, оформлением заказа, получением доставки, обратитесь в контакт центр и получите разъяснения специалистов.

Помощь сотрудников будет не лишней и при оформлении жалоб, пожеланий в адрес Ленты.

Уточните, с чем именно возникли сложности, что не устраивает в обслуживании и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается только вопросами, связанными с работой супермаркетов и гипермаркетов сети.

Не стоит рассчитывать на помощь в личных вопросах или обсуждениях на тему работы конкурирующих организаций.

Как подать жалобу?

Не устраивает уровень обслуживания или хотели бы пожаловаться на качество товаров?

Рекомендуем написать жалобу одним из следующих способов:

  1. Отправив письмо по электронной почте.
  2. Заполнив форму на сайте, в личном кабинете.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.
Лента на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба может быть оформлена и через call-центр. Уточните горячий номер телефона и сообщите о своих претензиях оператору.

График работы

Режим работы торговых точек Лента следует выяснить дополнительно.

Техподдержка же работает с 10:00 до 20:00 (ежедневно).

Оцените статью
Горячие линии