Горячая линия «ЛитРес», как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «ЛитРес»? Как написать обращение в службу поддержки?

Горячая линия ЛитРес

О компании

«ЛитРес» – это крупнейшая электронная библиотека, действующая на территории России и бывших союзных республик. Сервис был основан 17 лет назад командой талантливых разработчиков во главе с Дмитрием Грибовым. Платформа быстро завоевала признание читателей и авторов, а в 2014 году компания получила «Премию Рунета». В настоящее время «ЛитРес» является лидером на рынке книжного бизнеса в РФ и странах СНГ.

Продолжение

С каждым годом деятельность компании стремительно развивается, а ежемесячная численность читательской публики насчитывает более 12 миллионов человек. В чем заключается успех сервиса? Во-первых, это регулярное внедрение новых технологий, открывающих дополнительные возможности для своей аудитории. Посетители могут ознакомиться с литературой, используя более двух десятков приложений для различных мобильных платформ. Во-вторых, цифровая площадка позволяет проявить себя начинающим авторам. Каждый подающий надежды писатель может опубликовать свою работу в интернет-магазине «ЛитРес» и на сайтах партнеров. И в-третьих, каталог электронной библиотеки насчитывает более миллиона книг на разных языках: здесь можно найти практически любое произведение – от малоизвестной новинки до шедевра мировой классики.

Известно, что пользователи ежемесячно скачивают около полутора миллионов книг. Перед покупкой каждый читатель может ознакомиться с электронным (или аудио) произведением, путем чтения отрывка или прослушивания фрагмента текста. Также клиенты сервиса могут воспользоваться бесплатным каталогом, который насчитывает порядка 50 тысяч книг. Чтобы лучше ориентироваться в бесконечном потоке современной литературы на сайте предусмотрены тематические подборки. «ЛитРес» – это почти 100 миллионов уникальных пользователей и более 150 жанров. Для привлечения дополнительной аудитории и поддержки активных пользователей в интернет-магазине проводятся многочисленные акции и действует система скидок.

Виртуальный сервис активно взаимодействует с государственными библиотеками. Несколько лет назад была запущена система «ЛитРес:Школа», позволяющая библиотекам образовательных учреждений получать бесплатные книги. Согласно условиям проекта, ученики получают электронные произведения из школьной программы прямо на свои устройства (ноутбуки, смартфоны, планшеты). Участниками проекта стали более двух тысяч школ нашей страны.

Телефон горячей линии «ЛитРес»

Чтобы получить ответы на все интересующие вопросы о сервисе «ЛитРес», можно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 333-27-37.

Контакты ЛитРес

Да, сразу дозвонился 🙂
100%
Да, но не сразу 🤔
0%
Нет 🙁
0%
Проголосовало: 2

График работы: ежедневно с 10 до 22 ч (время московское).

Контакты пресс-службы

Связаться с сотрудниками пресс-службы для информационного сотрудничества можно по номеру +7 (495) 230-00-40 или через электронную почту: pr@litres.ru.

Контакты для авторов

Авторы произведений могут связаться с редакцией по телефону горячей линии, или отправив письмо на один из адресов электронной почты: editor@litres.ru, support@selfpub.ru.

Адрес магазина

Адрес доступен на Яндекс Картах.

ЛитРесИнтернет-магазин в МосквеУчебная литература в Москве

Социальные сети

Социальные сети

  1. ВКонтакте – https://vk.com/mylitres
  2. Одноклассники – https://ok.ru/litres
  3. Instagram – https://www.instagram.com/mylitres
  4. YouTube – https://www.youtube.com/channel/UCtwqA50TvhYbF11cNKMDUAw
  5. Яндекс.Дзен – https://zen.yandex.ru/litres
  6. Telegram – https://t.me/LitRes_ebooks

Вопросы и ответы

Как написать в службу поддержки?

Как войти в личный кабинет?

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Как написать жалобу?

 

Заключение

Электронные книги постепенно вытесняют классический формат литературы. Читатели предпочитают экономить время и пространство, а цифровые площадки с легкостью заменяют традиционные библиотеки. «ЛитРес» – многофункциональный сервис, сочетающий свойства интернет-магазина, издательства и читального зала. Здесь публикуются произведения популярных авторов, шедевры мировой классики, творения неизвестных писателей и многое другое. Онлайн-платформа дает возможность заниматься саморазвитием в любом месте – достаточно иметь под рукой смартфон или планшет.

Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

*

code

Как написать в службу поддержки?
Для этого на официальном сайте необходимо выбрать текст "Нужна помощь?" в правом нижнем углу экрана. Получить интересующую информацию можно двумя способами:
- ввести ключевое слово в поисковой строке, после чего появится список ответов на часто задаваемые вопросы;
- нажать кнопку "Онлайн чат", ввести текст сообщения, нажать кнопку "начать чат".

Также можно написать письмо по электронному адресу help@litres.ru. Ответ на сообщение пользователя поступает в течение суток.
Как войти в личный кабинет?
Для входа на свою страничку потребуется ввести адрес электронной почты/номер телефона и пароль. Также войти можно с помощью аккаунтов соцсетей ( Одноклассники, ВК, Твиттер, Яндекс, Гугл, Сбер и Mail.ru). Если вход осуществляется через мобильные устройства, нужно запустить приложение "Литрес: Читай", открыть свой профиль, в разделе "Информация для входа" выбрать пункт "Получить код". Далее, в предложенном окне ввести полученную комбинацию символов и нажать "Войти".
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Вся информация о действующих акциях размещена на главной странице интернет-магазина. Ознакомиться с дополнительными скидками на продукцию можно в разделах: "Абонемент в подарок", "Подарочные карты" и "Промокод".
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обращаться к работникам службы поддержки можно в следующих случаях:
- по вопросам авторизации и регистрации на сайте;
- при сложностях с покупкой/скачиванием книг;
- по вопросам оплаты товара/пополнения счета;
- с вопросами и предложениями по ассортименту;
- для участия в программах лояльности/акциях;
- с предложениями о сотрудничестве.
Как написать жалобу?
Необходимо открыть раздел "Служба поддержки" и в правом верхнем углу экрана выбрать пункт "Отправить запрос". Далее потребуется ввести адрес электронной почты, текст сообщения, прикрепить файлы, подтверждающие обоснованность жалобы. Главное – в строке "Тема" нужно указать "Жалоба" или "Претензия". После заполнения всех полей, нажать кнопку "Отправить".
Adblock
detector