Горячая линия «ЛитРес», как написать в службу поддержки?

С каждым годом деятельность компании стремительно развивается, а ежемесячная численность читательской публики насчитывает более 12 миллионов человек. В чем заключается успех сервиса? Во-первых, это регулярное внедрение новых технологий, открывающих дополнительные возможности для своей аудитории. Посетители могут ознакомиться с литературой, используя более двух десятков приложений для различных мобильных платформ. Во-вторых, цифровая площадка позволяет проявить себя начинающим авторам. Каждый подающий надежды писатель может опубликовать свою работу в интернет-магазине «ЛитРес» и на сайтах партнеров. И в-третьих, каталог электронной библиотеки насчитывает более миллиона книг на разных языках: здесь можно найти практически любое произведение – от малоизвестной новинки до шедевра мировой классики.

Известно, что пользователи ежемесячно скачивают около полутора миллионов книг. Перед покупкой каждый читатель может ознакомиться с электронным (или аудио) произведением, путем чтения отрывка или прослушивания фрагмента текста. Также клиенты сервиса могут воспользоваться бесплатным каталогом, который насчитывает порядка 50 тысяч книг. Чтобы лучше ориентироваться в бесконечном потоке современной литературы на сайте предусмотрены тематические подборки. «ЛитРес» – это почти 100 миллионов уникальных пользователей и более 150 жанров. Для привлечения дополнительной аудитории и поддержки активных пользователей в интернет-магазине проводятся многочисленные акции и действует система скидок.

Виртуальный сервис активно взаимодействует с государственными библиотеками. Несколько лет назад была запущена система «ЛитРес:Школа», позволяющая библиотекам образовательных учреждений получать бесплатные книги. Согласно условиям проекта, ученики получают электронные произведения из школьной программы прямо на свои устройства (ноутбуки, смартфоны, планшеты). Участниками проекта стали более двух тысяч школ нашей страны.