В этой статье узнаем, есть ли горячая линия МАДИ и, по какому номеру можно дозвониться в столичном регионе? Можно ли пообщаться в электронной форме?
Об организации
МАДИ — это Московская административная дорожная служба (инспекция) регулирующая, отвечающая за распоряжения городских властей, по поводу правил стоянок и парковок в пределах столицы.
Если граждане хотят задать вопросы по поводу выписанного штрафа, эвакуированного автомобиля можно обратиться в контакт-центр.
Горячая линия МАДИ
Для общих вопросов запущен единый телефон горячей линии: +7 (495) 540 76 56.
Дозвониться по нему могут все желающие, тарификация (не бесплатный) зависит от условий вашего оператора.
Этот же номер телефона в Москве может использоваться и для оставления жалоб, пожеланий на работу сотрудников ведомства наравне с дополнительным контакт центром: +7 (929) 960 57 64.
Телефон доверия
Если хотите сообщить о жалобе на сотрудников, рассказать о неправомерных действиях, постановлениях также можно воспользоваться отдельной горячей линией по номеру телефона: +7 (929) 960 54 35.
Контакты для прессы
Для СМИ предусмотрены те же каналы взаимодействия, что и для граждан и организаций.
Дополнительно можно отправить сообщение по электронной почте: madi@mos.ru.
Адрес организации
Адрес и график работы организации доступен на Яндекс Картах.
Как написать обращение в МАДИ?
Написать сообщение можно несколькими способами:
- Через официальный сайт мэра Москвы: .
- Через сайт: .
- Отправив сообщение по почте: madi@mos.ru.
В всех случаях необходимо указать подробные сведения (тема, причины, личные и контактные данные).
При этом важно следить за тем, чтобы информация, содержащаяся в обращении, была корректной и достоверной.
Как записаться на личный прием?
В данный момент на прием личного характера рассчитывать не приходится по причине введенных карантинных мер Правительством Москвы.
Попасть на личный прием можно, однако только по строго оговоренным причинам, а именно постановлений по следующим статьям КоАП:
- 9.13.
- 14.
- 31.1.
- 25.
- 55.
Больше информации можно узнать в справочном центре, обратившись на горячую линию.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь сотрудников может потребоваться в различных обстоятельствах:
- Проверка постановлений, их обжалование.
- Решение споров, конфликтов.
- Рассмотрение штрафов.
- Отправка жалоб, пожеланий.
- Общие вопросы и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на большинство вопросов от граждан и организаций, а также обрабатывает многие жалобы, пожелания.
Однако если тема вопроса не связана с работой департамента, то специалисты вряд ли смогут чем-то помочь.
Как подать жалобу?
Можно ли подать жалобу на постановление МАДИ?
Да, жалобы рассматриваются в установленном порядке.
Форму по которой следует подавать претензии можно посмотреть по ссылке:
Срок рассмотрения жалобы не превышает 30 дней. Но, чаще этот срок меньше, все зависит от темы и причин.
Как оспорить штраф МАДИ?
Следует уточнить, что сроки обжалования сокращены до 10 суток с момента получения копии постановления.
Оспорить штраф можно несколькими способами:
- Оспорив решение в суде.
- Обратившись в центральный департамент МАДИ.
- Отправив письмо через портал мэра Москвы, выбрав соответствующую категорию.
График работы
В обычные дни дозвониться можно в промежутке с 08:00 до 17:00.
Режим работы в связи с объявленным карантином может меняться.
Дополнительно уточняйте в call-центре.
Отзывы
Отзывы о работе организации.
