Горячая линия Мега Тревел, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли возможность позвонить по горячей линии Мега Тревел? Как написать в службу поддержки?

Горячая линия Мега Тревел

О сервисе

Мега Тревел — это достаточно популярный среди россиян сервис для бронирования авиа, ЖД-билетов, а также поиска дешевых отелей, апартаментов.

За последние годы функционал ресурса значительно расширился и теперь доступен также прокат автомобилей, трансферы во многих странах.

Телефон горячей линии Мега Тревел

У сервиса предложен отдельный телефон службы заботы, по которому могут позвонить клиенты для прояснения условий использования платформы, высказывания жалобы, предложений. Звонки принимаются по номеру – +7 (495) 374 93 68.

Контакты компании Мега Тревел

Позвонить можете из любого региона, а если беспокоитесь о стоимости, оставьте заявку на обратный звонок от менеджеров.

Служба поддержки Мега Тревел

Чтобы написать обращение, на официальном сайте предусмотрена форма «Запрос в службу заботы» – https://ru.mego.travel/support/new.

Воспользуйтесь ей, чтобы задать вопросы, оставить отзывы, предложения. Постарайтесь корректно сформировать тему обращения, указав ФИО и данные по заказу.

Социальные сети и мессенджеры

Социальные сети

Для обращения в службу поддержки можно использовать:

Режим работы

Центр взаимодействия с клиентами доступен ежедневно с 09:00 до 23:00 часов.

Плюсы и минусы

Выбор предложений
Гарантии
Условия отмены
Удобный интерфейс
Обратная связь
Акции
Возврат средств

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Как войти в личный кабинет?

Как оплатить тур?

Как зарегистрироваться на рейс?

Какие документы нужны в аэропорту?

Может ли туроператор поменять первоначально забронированный отель?

Как аннулировать тур?

Как написать жалобу?

Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

  1. Митрофан

    Сегодня 27.09.2022 оформил возврат билета на самолет, который утром 28.09.2022 вылетает из Спб во Владикавказ. Номер заказа № 3682085. По заявке нет никакого комментария, будет ли возврат, хотя билет приобретен с этим функционалом!? По телефону не дозвониться!

    Ответить
  2. Данияр

    Здравствуйте! Всем говорю Мега тревал вообще никак не выходит на связь. Купил билет через них оформил дополнительную страховку по возврату билет возвращать не хотят буду подавать в суд. Не связывайтесь с ними

    Ответить
  3. Vuivan57@gmail.com

    Здравствуйте! Я сегодня я купил один билет Москва-Ханой номер заказа 3765752
    а мне посчитали с дополнительным услугами и билет дороже

    HUA THIMAO / N1959955
    1 Москва — Ханой (бронь IW4EIS)

    Ответить
  4. Ольга

    Купила у вас авиабилет , чек прислали, а билет нет((((
    Мне нужен билет!
    Где он?

    Ответить
  5. Михаил

    Здравствуйте.
    Больше месяца назад была оформлена заявка на возврат билетов заказа (Заказ № 3433980)
    Номер заявки на возврат: 1682306
    Ответьте, пожалуйста, на запрос.
    Вылет состоится через 2 дня.
    На ваш телефон дозвониться просто невозможно, складывается ощущение, что телефон просто отключен, потому что в какое бы время ты ни позвонил бы — линия всегда перегружена.

    Тут не нужно писать дополнительно о клиентском сервисе, потому что его просто нет.

    Ответить
    1. Федя

      Враньё какая то купили билет цена было 19000 с. Копейками в итоге с карту снимали 21000 с чем то и билета хотели возврат сделать с их сайта не получилось звонил г-л Уральский и там мне аннулировали билет сказали звони им они вам сделают возврат денег в итоге оставил заявку неделю назад нет ответа звоню сам не дозвониться!

      Ответить
  6. Яна

    Самая омерзительная компания-пустозвон. С марта месяца до сих пор не вернули деньги за отменённые рейсы. Писала много раз в службу заботы, а толку 0. Придётся выбивать свои же деньги через суд.

    Ответить
  7. Алексей

    Добрый день.
    17.10.2022 купил в Вашей компании авиа билет Москва-Калининград, номер заказа 3829220. На почту не пришёл чек об оплате услуги, он мне необходим для отчета в бухгалтерии предприятия (командировка), прошу продублировать его на мою почту.

    Ответить
  8. Марьям

    купила билеты, но до сих пор не прислали на эл.почту

    Ответить
  9. Зухра

    Деньги списали билеты не пришли
    На связь не выходят! Мошенники

    Ответить
  10. Елена

    Здравствуйте.Купила билет на самолёт (номер заказа 3873801) Москва (Внуково)-Минеральные воды на 19 ноября 2022. Рейс отменили, предложили вылет на 7 часов раньше и из другого аэропорта.Меня это не устраивает. Дозвониться не могу.Верните деньги для покупки нового билета.

    Ответить
  11. Елена

    Запросили обмен билета в ответ тишина , телефон не отвечает. Пыталась уточнить по бмоеиу в авиакомпании-они не могут найти наши билеты?!?? Уважаемые МЕГО выйдите на связь. 84 тыс билеты у вас приобретены, а где билеты?!

    Мои заявки в вашу службу
    1788130
    1793969
    1796767

    Ответить
  12. Насиба

    Добрый день! На почту не пришёл номер билета, заказала повторно. В итоге у меня 2 билета, нет номера билета. Как вернуть второй билет?

    Ответить
  13. Карина

    Купила билет на 26 ноября мужу , оплата прошла успешна но билет так и не отправили на почту , нужен билет отправите билет

    Ответить
  14. Владимир

    сложно дозвониться. одни обещания что свяжутся

    Ответить
  15. Александра

    Прошу, направить на мой электронный адрес авиабилеты купленные 07 августа через Альфа банк по маршруту Якутск-Владивосток рейс 491 на 12.09.2022
    Спиридонова Александра Петровна
    Константинова Катерина Тимофеевна

    Ответить
  16. Татьяна

    при отправке запроса в службу заботы с прикрепленными файлами происходит ошибка, на горячую линию не дозвониться включен автоответчик, который сообщает, что дозвониться не получится

    Ответить
  17. Наталья

    шарашкина контора. Муж заплатил за билетыв Израиль туда и обратно и на этом все закончилось. Ни ответа ни привета, дозвонить невозможно

    Ответить
  18. Дженет

    Здравствуйте. Я приобрела билет на авиарейс Махачкала -Москва через вашу компанию на 25. Января 2022 года. Рейс Уральские авиалинии . Сегодня пришло письмо что рейс отменён ! Как осуществить возврат денег ?

    Ответить
  19. Тахмина

    Самый ху.. авиа трайвер. Купила билет неправильно написала данные хотела поменять зб чтоб поменять больше денег просит амерзительно

    Ответить
  20. Лиана

    Добрый день! Не получила маршрутную квитанцию на имя Кушховой Лианы Хабасовны на рейс 18.03 DP-6901 самолёт Победа, Москва Нальчик, прошу прислать авиабилет на почту kushkhova.liana92mail.ru

    Ответить
  21. Дмитрий

    Добрый день. Для подтверждения покупки билетов у Вас, мне необходимо письмо с подтверждением того что Вы получили оплату по заказам N 4714159 и N 4714115 от меня и то что Вы не предоставляете кассовые чеки согласно законодательству РФ.
    Ссылка на нормативно-правовой акт.

    Ответить
  22. Тамара

    Помогите сдать билет и получить деньги! Номер заказа мне не пришел!

    Ответить
  23. Нонна

    Ужасная компания.Не покупайте здесь билеты .С меня списали не за что 4 000и я никак дозвониться до них

    Ответить
  24. София

    Здравствуйте, купила билет, пришло письмо, но скачать билет не могу( прошу прислать билет по заказу 5258027. На сайте не могу оставить заявку — выдает ошибку

    Ответить
  25. Абдулло

    хочу отказаться от услуги умный пакет

    Ответить
  26. Александр

    Телефон якобы «горячей линии» не работает.
    Поддержка не отвечает.
    Купил билет, билеты не пришли ни на почту, не отображается в «заказах» на их сайте в личном кабинете.
    «Рекомендую»

    Ответить
  27. Ольга

    Мне интересно, есть такие у кого получилось сдать билет и вернуть деньги? Если есть, поделитесь пжл комментарием

    Ответить
  28. Милана

    Компания спасала деньги два раза, звонила и писала в поддержку но, у них этого «ближайшее время» никак не настанет!!!! Я не собираюсь этого просто так оставлять и обязательно подам на вас в суд!!!

    Ответить
  29. Асылбек

    Вчера купил билет они от меня сняли дополнительный услуги 3892 руб как связаться чтобы вернуть деньги

    Ответить
  30. Татьяна

    Здравствуйте! Купила билеты Москва-ТельАвив-Москва еще 27.07.23. но!! сейчас Война в Израиле.. Боюсь за свою жизнь. Я трижды подавала на сайте https://mego.travel/help заявку на возврат билетов. 1-й запрос 2524964 от 03.11.23, 2-й запрос 2542043 от 09.11.23, 3-й запрос 2542067 от 09.11.23. с просьбой: вернуть деньги на карту, которой была произведена оплата. Тишина-только отписка ботов, что заявка принята, и это(война)не является причиной возврата! А вылет через 2 дня и сама Израильская авиа АлАл.Компания еще уведомила, что время вылетов поменялось, но возврат они не делают и отправили к вам, через кого покупала. До вас невозможно дозвониться вообще!

    Ответить
  31. Виктория

    10.11.2023 оплатила билеты Москва-Екатеринбург Москва. вылет 29.12.2023, но чек и билеты на почту не пришли. По горячей линии дозвониться невозможно!! Всегда занято!! по адресу электронной почты тоже ответ автомат пишет одно и тоже!! Что за отношение к клиентам??

    Ответить
  32. Виктор

    прилбрёл у вас электронные билеты, а где электронные чеки?

    Ответить
  33. исламов газихма

    Действительно аферисты. За несколько дней до вылета меняли дату вылета и в день вылета вообще отменили рейс. Тот же день подал заявку на возврат денег, обещали в течение 30 дней вернуть. Проходит второй месяц и нулем. Ни один из телефонов не отвечают. Вот и сегодня час полтора названиваю и нулем. Ведь спецслужбы контролируют все сайты, уверен и этот, видят, что тут кидают, разводят людей на деньги неужели нельзя принимать меры. Это же явное основание для проверки и принятия решения в порядке УПК.

    Ответить
  34. ЛЕВ

    БЫЛА ПРОВЕДЕНА АНУЛЯЦИЯ ПО ЗАКАЗУ 6927999 НО ВОЗРАТ ДС НЕ ПОСТУПИЛ

    Ответить
  35. Евгений

    Купили у Вас билет, оплату произвели в полном объеме за билет и за багаж! Спустя сутки ваша компания написала, что нужно доплатить еще, мы заплатили, теперь еще просите доплатить….. так в итоги место за багаж у нас у официального перевозчика нет! До Вас на горячие линии не дозвониться! С кем выясним эту проблему, также не известно!!! Такое складывается мнение, что Ваша компания мошенники!!! Вы только разводите на деньги, а по факту свои услуги в полном объеме не выполняете!!! Будем писать претензию и в суд подавать на Вас!

    Ответить