В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Майкрософт в России, как связаться? Доступна ли техподдержка Майкрософт по телефону? Как отправить обращение онлайн?
- О компании
- Горячая линия Microsoft
- Адрес компании Майкрософт в России
- Как написать в службу поддержки?
- Куда обращаться с вопросами по оборудованию Майкрософт
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Microsoft (Майкрософт) — одна из крупнейших мировых компаний по производству компьютерного оборудования, программного обеспечения для различных гаджетов (игровые приставки, ПК, ноутбуки, КПК, смартфоны и т.д.). Компания является лидером в сфере производства программных платформ для ПК, а именно ОС семейства Windows.
Если с программным обеспечением, устройствами возникают неполадки, пользователи могут рассчитывать на техническую помощь от специалистов корпорации.
Горячая линия Microsoft
Техподдержка Майрософт в РФ занимается обслуживанием клиентов из многих стран СНГ (Беларусь, Казахстан, Узбекистан и т.д.). Обратиться можно, как в телефонном формате, так и отправив официальное письмо.
В Москве и других российских регионах дозвониться можно и бесплатно, набрав телефон справочно-информационного центра по номеру: 8 (800) 200 80 01. Звонки доступны в пределах РФ со всех мобильных, стационарных аппаратов.
Если говорить о наличии телефона горячей линии, то для пользователей из других государств и РФ запущен единый номер телефона: +7 (495) 967 85 85. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
В столичном регионе дополнительно можно дозвониться по телефону: +7 (495) 916 71 71.
Адрес компании Майкрософт в России
Адрес и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Служба поддержки Майкрософт рассматривает обращения от клиентов различными способами, в том числе, онлайн.
Отправить обращение можно через форму обратной связи на официальном сайте: .
Уточните тему, причины обращения, уделите внимание описанию сути вопроса и т.д. Дополнительно можно прикрепить вспомогательные материалы.
Куда обращаться с вопросами по оборудованию Майкрософт
Возникли вопросы по оборудованию, хотели бы обсудить устройства, настройку и конфигурации?
Рекомендуем для начала ознакомиться со справочной информацией на портале в разделе: .
Техподдержка доступна круглосуточно, как в электронной форме, так и по телефонам.
Точные контакты для связи в РФ смотрите выше.
Социальные сети
В качестве неформальных средств общения, пользователи могут использовать социальные сети:
- ВКонтакте: .
- Facebook: .
- Instagram: .
- Twitter: .
- Youtube: .
Обращение в поддержку через личный кабинет
Если у вас есть учетная запись Майкрософт, также сможете связаться с техподдержкой и прояснить интересующие вопросы.
Авторизуйтесь, выполните вход в личный кабинет через сайт: и выберите вкладку «Помощь».
Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов или ознакомьтесь с наиболее волнующими темами сами.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Контакт-центр поможет справиться с любыми проблемами, связанными с работой продуктов или оборудования компании.
Помощь доступна круглосуточно, как по телефону, так и онлайн.
Оставляйте обращения, звоните по любым темам, которые связаны с продуктами Майкрософт.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка имеет ряд ограничений, которые связаны с внутренним регламентом работы компании.
Специалисты не помогут в личных темах и не ответят на вопросы конфиденциального характера.
Как подать жалобу?
Оставить жалобу на работу продуктов компании, отдельных компонентов можно несколькими способами:
- Воспользовавшись личным кабинетом.
- Оставив сообщение через вкладку на сайте: .
- Позвонив по горячей линии.
Жалоба должна содержать информацию о причинах, деталях и включать личные данные о заявителе.
График работы
Режим работы техподдержки Майкрософт, круглосуточный.
