В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Midea в России? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Midea — это производитель бытовой техники из Китая.
Представлена продукция различного назначения:
- Холодильники.
- Кондиционеры.
- Духовые шкафы.
- Печки.
- Микроволновки.
- Кухонные комбайны и прочее.
Ассортимент и характеристики оборудования уточняйте на официальном сайте компании: .
Телефон горячей линии Midea
Клиенты могут позвонить на общий телефон горячей линии: 8 (800) 777 00 88. Бесплатно с любых аппаратов.
По поводу сотрудничества и работы в компании, прояснить вопросы можно дозвонившись на телефон офиса в Москве: +7 (495) 788 72 25.
Адреса магазинов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Написать в службу поддержки можно через форму на сайте: .
Чтобы написать сообщение кликайте по вкладке «Связаться с нами» и выбирайте удобную форму.
Если хотели бы сами ознакомиться с ответами по частым вопросам, рекомендуем перейти в раздел: . Опубликована информация обо всех «продуктах», инструкции по эксплуатации и настройке техники.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для обращений и других возможностей (отслеживание заявок, гарантийное обслуживание и т.д.), пользователям рекомендуют предварительно пройти авторизацию.
Для входа в личный кабинет, перейдите по ссылке: .
Социальные сети
Написать обращение в компанию, можно через социальные сети:
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
- Youtube: .
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь в большинстве случаев требуются в связи с установкой и настройкой техники, уточнений правил использования.
Нередко помощь нужна для поиска неисправностей.
Если не удается отыскать официальный сервисный центр, возникли замечания к работе партнеров производителя в России, свяжитесь со специалистами по установленным каналам (форма на сайте, почта, горячая линия).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет ответить на обращения, если нет информации о заявителе либо используется ненормативная лексика.
При обращении в компанию позаботьтесь о том, чтобы были указаны Ф.И.О., контакты, адрес магазина, причины и характер проблемы.
Как написать жалобу?
С жалобами техподдержка компании работает, как по горячей линии, так и онлайн.
Порядок составления идентичен и подробно расписан на официальном сайте.
Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться и социальными сетями.
Время работы
Режим работы техподдержки производителя круглосуточный.
На Валдберисе купила СВЧ МИДЕЯ, в руководстве по эксплуатации на предпоследней странице есть Рецепты для приготовления в микроволновой печи, но на оборотной стороне чистый лист,т.е. рецептов нет.Что это?