В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Орифлейм», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Oriflame — одна из известных в мире организации по продаже, производству косметических средств, прочих товаров для красоты и здоровья. Охват аудитории, огромная зона покрытия, включающая более 60 стран.
Если хотите узнать о деятельности организации в России, рекомендуем посетить официальный сайт или обратиться за справкой в службу поддержки.
Горячая линия Oriflame
Как и в других странах, в России создана своя отдельная горячая линия, дозвонившись по которой можно узнать о работе, предстоящих мероприятиях и т.д.
Если у вас после просмотра информации на сайте: , остались вопросы, можете набрать телефон горячей линии и пообщаться со специалистами.
Номер телефона для звонков в пределах РФ, единый: 8 (800) 770 88 88.
Позвонить можно бесплатно с любых стационарных, сотовых устройств.
Телефон для консультантов
Для консультантов компании установлена вспомогательная справочная служба.
Дозвониться можно по номеру: 8 (800) 775 44 44.
Адреса магазинов
Адреса магазинов и пунктов выдачи «Орифлейм» доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Когда не удается связаться с поддержкой по телефону, рекомендуется обращаться с помощью электронных систем.
Для обратной связи с компанией заявлены следующие каналы взаимодействия:
- Отправка обращений через форму «Задать вопрос»: .
- Отправка писем по электронной почте: info@oriflame.ru.
Служба поддержки рекомендует внимательно относится к отправке писем, указывать только достоверную информацию.
Социальные сети
В качестве неформальных средств общения, могут рассматриваться социальные сети:
- ВКонтакте: .
- Одноклассники: .
- Facebook: .
- Instagram: .
- Youtube: .
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениям или просматривайте новости.
Обращение в поддержку через приложение
Открыв приложение, пользователи смогут:
- просматривать информацию о новинках;
- делиться впечатлениями;
- оставлять отзывы;
- просматривать новости;
- обращаться с вопросами.
Достаточно кликнуть по вкладке «Помощь».
Установить мобильное ПО можно на смартфоны с системой от Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Консультанты справочной службы смогут ответить на любые вопросы, связанные с работой компании.
Сложности с работой на сайте, в приложении, интересует больше информации?
Обратитесь с запросом по форме на сайте либо отправьте письмо по почте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Сотрудники call-центра стараются отвечать на большинство запросов от граждан, однако не всегда вопросы относится к компетентности менеджеров.
Нельзя запрашивать личную информацию о партнерах, сотрудниках или клиентах компании.
В обращениях также не стоит использовать оскорбительный лексикон и ненормативные выражения.
Как подать жалобу?
При желании оставить замечания либо претензии, партнеры, клиенты могут использовать, как электронную почту, так и форму для связи на сайте.
Написать жалобу можно и через социальные сети.
Жалоба должна включать подробное описание, тему и личные сведения о заявителе.
Сообщить о претензиях можно и другим способом, к примеру, дозвонившись по горячей линии: 8 (800) 770 88 88.
График работы
Режим работы контакт-центра «Орифлейм» с 7:00 до 22:00 по московскому времени.
Клиенты и партнеры могут в любое время написать обращение онлайн.
