В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Panasonic? По каким номерам можно дозвониться в России? Как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Панасоник — японский производитель электронной, мелкой бытовой техники для бизнеса и домашнего использования.
О продукции компании подробно описано на сайте: . Здесь представлены детали относительно сервисного обслуживания, использования техники, её настройки и установки.
Для более подробного рассмотрения отдельных вопросов, рекомендуется обратиться в техподдержку.
Телефон горячей линии Panasonic
В РФ действует единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 21 00. Звонок бесплатный из любого региона.
Свой номер телефона представлен и для жителей Москвы: +7 (495) 662 46 86.
С другими контактами ознакомьтесь по ссылке: .
Адрес сервисного центра
Адрес доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Написать обращение можно через форму: .
Чтобы служба поддержки смогла быстро ответить на сообщение, укажите тему, Ф.И.О, причины и модель техники. Если возможно прикрепляйте вспомогательные материалы.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для отправки некоторых обращений клиентам рекомендуют зарегистрировать личный кабинет: .
Ссылка позволяет активировать профиль и воспользоваться формой обратной связи в упрощенном виде.
Смотрите рекомендации, инструкции, делитесь своим опытом или замечаниями.
Социальные сети
Переходите в сообщества компании:
- ВКонтакте: .
- Одноклассники: .
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
- Youtube: .
Там же возможно опубликовать комментарий (претензии, нарекания, отзывы или пожелания).
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Техподдержка сможет ответить на большую часть запросов, связанных с деятельностью производителя, его продукции.
Если нужна помощь в поиске сервисного центра, ремонте, настройке или установке техники, ПО, свяжитесь онлайн или позвонив на горячую линию.
Специалисты рассматривают, как вопросы, так и помогают справиться с техническими неисправностями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если тема обращения не связана с «продуктами» компании, то на помощь поддержки рассчитывать не стоит.
Специалисты не могут ответить на вопросы личного, конфиденциального характера, нарушающие правила производителя.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу и рассказать о возникших сложностях, клиенты могут воспользоваться следующим способом:
- Позвонить на горячую линию.
- Отправить сообщение онлайн.
В последнее время активными стали пользователи в соц. сетях, которые публикуют комментарии с пометками «Жалоба», «Вопрос» и т.д.
Следите за достоверностью информации, подкрепляйте заявления доп. материалами.
Время работы
Режим горячей линии в России ежедневный:
- В выходные с 10:00 до 21:00.
- По будням с 9:00 до 21:00.
