«Петрович» — одна из наиболее крупных торговых сетей в России, специализирующаяся на реализации строительных материалов и инструментов. Приобрести интересующие товары можно, как в розничных «точках», так и через Интернет-магазин.
Каталог, акции, цены все это доступно на официальном сайте: https://petrovich.ru.
Горячая линия сети магазинов «Петрович»
Есть ли телефон горячей линии у магазина?
Независимо от региона, клиенты и партнеры могут связаться с единым call-центром для решения вопросов, проблем по номеру: 8 (800) 505 04 88. Звонки бесплатные и принимаются со всех телефонных устройств.
Свой номер телефона есть и в большинстве крупных населенных пунктов, к примеру:
При написании сообщений в поддержку, рекомендуется уточнять причины обращения и личные данные. От корректности и достоверности приведенных сведений зависит, как быстро смогут ответить специалисты.
Социальные сети
Чтобы пообщаться с представителями компании, клиенты могут обратиться и к соц. сетям:
Для активации учетной записи подойдет, как сайт, так и мобильное расширение.
Укажите логин (телефон, email-адрес) и пароль, а затем во вкладке «Помощь», заполните всплывающее «окно».
Связь со службой поддержки через мобильное приложение
Приложение «Петрович».
Если у вас установлено приложение, то можно отправить сообщение в техподдержку через него (предварительно авторизовавшись).
Установить ПО можно на смартфоны, в которых используется платформа Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Выбрать нужный товар в строительном магазине не знающим людям бывает проблематично, поэтому консультанты даже в онлайн форме готовы ответить на все вопросы.
Поддержка занимается жалобами, отзывами или пожеланиями. Покупатели могут задавать вопросы по характеристикам продукции, описанию, ценам и прочее.
Помощь доступна с 08:00 до 00:00 часов (горячая линия, Интернет).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Вряд ли поддержка сможет ответить на вопросы, которые не касаются компании. С осторожностью специалисты отвечают на обращения, в которых клиенты интересуются конфиденциальными сведениями.
Как подать жалобу?
Чтобы оставить жалобу покупатели могут прибегнуть к традиционной форме, позвонить по горячей линии.