Горячая линия провайдера «Сибирские сети», как написать в техподдержку?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия провайдера «Сибирские сети», по каким телефонам можно дозвониться? Как отравлять обращения в службу поддержки?

Горячая линия Сибирские Сети

О компании

«Сибирские сети» —  это один из крупнейших интернет-провайдеров в Сибирском округе, представленный преимущественно в таких регионах, как Новосибирская, Кемеровская область, а также Красноярский и Алтайский край. Число абонентов расчет и по итогам прошлых лет, превысило 700 тысяч.

Интересуют услуги, тарифы или преимущества компании? Рекомендуем связаться с контакт-центром и обсудить интересующие вопросы со специалистами.

Горячая линия провайдера «Сибирские сети»

Если хотите пообщаться с сотрудниками call-центра, необходимо уточнить, что телефон горячей линии в каждом населенном пункте свой. Точные контакты можно узнать на официальном портале, кликнув по вкладке «Города» в верхней части экрана. Бесплатный контактный номер с кодом 8800 отсутствует.

Номер телефона в Новосибирске — +7 (383) 305 51 94.

Контакты провайдера Сибирские Сети

Контакты в других городах уточняйте на сайте — https://sibset.ru/contacts.

Телефоны в других городах

Обратите внимание на номера телефонов в некоторых населенных пунктах:

Барнаул

+7(3852)257-157.

Бийск

+7(3854)555-333.

Заринск

+7(38595)55-000.

Новоалтайск

+7-960-946-60-29.

Рубцовск

+7(38557)90-999.

Березовский

Калтан

+7(38471)5-17-17.

Кемерово

Ленинск-Кузнецкий

Междуреченск

+7(38475)6-41-99.

Мыски

+7(38474)3-44-55.

Новокузнецк

+7(384)392-79-27.

Осинники

+7(38471)5-17-17.

Полысаево

+7(38456)56-211.

Прокопьевск

+7(3846)69-3333.

Юрга

Ачинск

+7(39151)5-44-44.

Зеленогорск

+7(39169)4-70-07.

Красноярск

+7(391)249-99-74.

Лесосибирск

+7(39145)2-93-39.

Минусинск

+7(39132)2-33-44.

Назарово

+7(39155) 55-222.

Академгородок

+7(383)305-51-94.

Бердск

+7(383)305-51-94.

Искитим

+7(383)305-51-94.

Кольцово

+7(383)305-51-94.

Новосибирск

+7(383)305-51-94.

Обь

+7(383)305-51-94.

Адреса филиалов компании

Адреса и режим работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Сибирские сети в НовосибирскеНовосибирск

 

Контакты для корпоративных клиентов

Телефоны для бизнеса можно выяснить на сайте — https://b2b.sibset.ru/pages/contacts.

К примеру, юридические лица и корпоративные клиенты могут дозвониться по соответствующим номерам:

Как написать в техподдержку?

Независимо от региона, клиенты могут направлять сообщения по электронной почте или через мессенджеры. Рассматриваются сообщения по любой теме, связанной с услугами, качеством обслуживания, тарифами и т.д.

Служба поддержки отвечает на сообщения по почте — info@211.ru или в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp. Оставляйте сообщения только с детальным уточнением личной, контактной информации о себе, проблеме.

Дополнительно можно уточнить причины и выбрать несколько фото или других документов для понимания общей «картины».

Техподдержка принимает и рассматривает обращения и через личный кабинет. Поэтому если вы уже являетесь абонентом компании, лучше воспользоваться учетной записью и направить обращение с помощью официального портала — https://cabinet-ul.sibset.ru/login.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджеры Telegram, Viber, WhatsApp.

Социальные сети

Интересуют новости, тарифы, услуги, условия сотрудничества?

Можно ознакомиться с информацией, публикуемой в социальной сфере.

Социальные сети

Читайте новости и делитесь впечатлениями в соц. сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/sibsetru.
  • Одноклассники: https://ok.ru/sibsetru.
  • Facebook: https://facebook.com/sibsetru.
  • Instagram: https://instagram.com/sib_seti.
  • Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC_r-yH-s6TSR7ka5Syt8qUA.

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Написать в техподдержку в личном кабинете можно через вкладку «Обратная связь».

Для входа используйте ссылку: https://cabinet-ul.sibset.ru/login.

Заполните всплывающее «окно», прикрепив доп. материалы (фото, видео, сканы и т.д.).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь техподдержки может понадобиться в ситуациях, к примеру:

  • Уточнение зоны покрытия.
  • Выяснение доступных тарифов.
  • Подключение услуг.
  • Консультирование по установке и настройке оборудования.
  • Обсуждение ошибок, неполадок.
  • Использование возможностей личного кабинета.
  • Трудности с оплатой, входом в учетную запись и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если тема вашего вопроса не касается провайдера, то поддержка действительно может оказаться не эффективной.

Сотрудники вряд ли смогут помочь и ответить на вопросы, в которых они не компетентны.

Особенно, если в обращении клиенты будут использовать ненормативную лексику или забудут уточнить важные детали.

Как подать жалобу?

Если нужно написать жалобу о качестве услуг, действиях сотрудников, то абоненты могут воспользоваться электронной почтой или оставить сообщение в онлайн мессенджерах.

Негативные комментарии с оценками работы провайдера рассматриваются и по телефону горячей линии.

Сибирские сети на карте Новосибирска — Яндекс.Карты

Укажите тему, причины, детали и представьтесь.

График работы

Режим работы службы поддержки, ежедневный с 09:00 до 20:00.

Оцените статью
Горячие линии