В этой статье узнаем, есть ли горячая линия компании Сибур? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение?
О компании
Сибур — это одна из крупнейших нефтегазохимических компаний на рынке России. Офисы и производственные центры расположены во многих регионах страны.
Ознакомиться с деятельностью и обсудить вопросы сотрудничества можно по горячей линии.
Телефон горячей линии Сибур
На все вопросы со стороны частных или юридических лиц смогут ответить в едином call-центре по телефону горячей линии: +7 (495) 777 55 00 или +7 (495) 780 55 00.
Тарификация зависит от региона и выбранного оператора.
Если стали известны факты противоправной деятельности (хищения, коррупция и т.д.), свяжитесь через call-центр: 8 (800) 500 08 74. Дозвонится можно бесплатно.
С другими контактами холдинга ознакомиться, возможно, на официальном сайте: .
Адрес компании
Адрес доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Для отправки обращений используется форма «Связаться с нами» .
При отправке обращения нужно придерживаться некоторых рекомендаций:
- Укажите Ф.И.О, номер и email-адрес.
- Опишите суть вопроса.
По общим темам сообщения принимаются по почте: info@sibur.ru.
Запросы по поводу трудоустройства можно обсудить со специалистами: rabota@sibur.ru.
Также не забывайте, что на сайте работает вкладка «Чат», где пользователи могут получить ответ уже спустя 1-3 минуты (в зависимости от тематики).
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для партнеров холдинга на официальной странице предусмотрена возможность авторизации (доступ к торговой платформе, закупкам и т.д.).
Для входа в профиль воспользуйтесь формой: . Укажите логин и пароль.
Войдя в личный кабинет можно составить обращение в техподдержку.
Любые трудности, связанные с регистрацией или авторизацией учетной записи можно обсудить с техподдержкой другими способами (телефон, почта, чат, соц. сети).
Социальные сети
Общайтесь в компанию с помощью социальных сетей:
- ВКонтакте: .
- Фейсбук: .
- Инстаграм: .
- Твиттер: .
- Youtube: .
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обращайтесь в call-центр, если хотите обсудить организационные моменты, прояснить каталог продукции, закупочные цены и прочие условия.
Помощь специалистов будет полезной при подаче замечаний и жалоб в адрес отдельных филиалов или сотрудников.
Прикрепление доп. материалов в подобных случаях позволяет ускорить рассмотрение обращений.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В некоторых ситуациях поддержка вряд ли сможет помочь клиентам, виду определенных внутренних ограничений.
Запрещается обсуждать коммерческую информацию, данные о третьих лицах.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу проследите предварительно за тем, чтобы информация была корректной и достоверной.
Жалобу можно передать онлайн или позвонив на горячую линию.
Старайтесь прикреплять фото или иные материалы (по теме).
Время работы
Ответить по горячей линии либо онлайн, специалисты смогут ежедневно по будням с 8:00 до 16:00.
Режим работы представительств в регионах смотрите на сайте.
