Горячая линия Сенсей, как написать в службу поддержки?

Добрый день. Хотелось бы обратиться к руководству магазина Sinsay, расположенному в торговом центре «Парк» в городе Ростове-на-дону. 09 февраля я хотела совершить покупку в указанном магазине (один товар) и ожидала своей очереди 20 минут, при том, что передо мной был лишь один покупатель, который осуществлял возврат товаров. Одновременно в зале находились 4 сотрудницы, которые постоянно ходили возле касс. С их слов возврат и покупка товаров осуществляются лишь на одной кассе. И все бы ничего, если возврат длился бы 5 минут, а не 20 минут. В следствие чего на кассе образовалась существенная очередь. Сотрудницы прирекаются с покупателями, не считают нужным при образовании очереди, открывать вторую кассу (для совершения покупок), бейджики не носят. Определить, кто из них и есть ли администратор, было невозможно. Следует отметить, что такой долгий возврат товаров был связан с тем, что продавец постоянно обращалась за помощью к проходившим мимо неё сотрудницам, в связи с тем, что не имела достаточных знаний для быстрой процедуры возврата товаров. При этом остальные 3 сотрудницы, проходя постоянно мимо одной работающей кассы, лишь созерцали образовывающуюся очередь на единственно работающей кассе. Никто из них, понимая, что на кассе неопытный сотрудник, даже не додумался предупредить покупателей, что возврат товаров займёт крайне много времени и, естественно, никто не открыл вторую кассу. В магазине ужасное отношение к покупателям среди не профессионального и хамского персонала, ассортимент товаров неплохой.

Доброй ночи! Очень разочаровал магазин находящийся по адресу Москва ТЦ Саларис, магазин Sinsay, хотя вывеска теперь другая, сегодня 20.09.2022 совершало покупку не кротких вещей, про постоянные очереди на кассе это отдельная тема, дождавшись своей очереди, нам продавец отказался пробивать футболку которая уже была надета на ребёнке так как сильно вспотел, якобы правилами магазина это запрещено, хотя не правил не собственно говоря кассиров и администратора так и не удалось отличить, банально неустановленные люди стоят за кассой и представляются администратором, бейджиком нет кто это и что это не понятно, вежливость и желание помочь клиенту оставляет желать лучшего! Попросила книгу жалоб и предложений, дали некую бумажку с отсутствующим правильным оформление , согласно требованиям НК РФ, правила магазина на которые ссылаются в глаза никто не видел и показать не могут, зато хамят и огрызаются очень смело, впечатление создаются что набрали отребье которых и продавцами сложно назвать, в итоге пришлось снять футболку прям посреди зала у ребёнка шок, нерадивая покупательница которая попыталась заступиться за продавца придала ещё более хамское выражение псевдо продавцам, сказать что я прошу наказать все смену, ничего не сказать я требую этого и также жду личных и публичных извинений от всей смены присутствующей на этой кассе в этот день, так же уведомляю вас что в случае не принятия мер, мною будет подано заявление в Роспотребнадзора и торговую палату, а так же в налоговую инспекцию для разъяснения данных нарушений!!!

Находился в магазине по адресу г.Владимир в Мегаторге около 12:00 дня,при оплате покупки наличными,предоставил купурю 5000руб.сумма покупки составляла 500руб,нет сдачи,карты нет с собой,была инкассация нет сдачи,если нет другой купюры я что поделаю?у вас есть главная касса,это не мои проблемы,хочу приобрести и по этом не могу,усердно утверждать что нет сдачи была инкассация,ребят удачи в продажах.