Горячая линия Urent, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли возможность позвонить по горячей линии Urent? Как написать в службу поддержки?

Горячая линия Юрент

О сервисе

Urent – это удобная платформа для аренды велосипедов, электросамокатов в крупных городах России. Общее число клиентов, которые познакомились с сервисом, превысило 3 млн. человек.

Сейчас для Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Краснодара и других населенных пунктов доступно для проката свыше 60 000 электросамокатов.

Телефон горячей линии Urent

Клиентам нужно учесть, что специальной горячей линии для обратной связи не заявлено, а все обращения предлагают направлять онлайн.

О доступных способах связи смотрите больше на сайте либо изучите информацию в этой статье.

Служба поддержки Urent

Задать вопросы в службу поддержки можно через приложение, либо направив письмо на электронный адрес – support@urent.ru.

Приложение доступно по ссылке:

Доступно в Google Play

Найти решение большинства непредвиденных ситуаций получится самостоятельно, ознакомившись с подразделом «Помощь» – https://urent.ru/rules/index.html (описаны все шаги по началу, завершение аренды и т.д.).

Социальные сети

Социальные сети

Обменивайтесь отзывами, замечаниями в соц. сетях:

Режим работы

Клиенты могут обратиться в службу поддержки круглосуточно, отправив письмо или оставив сообщение через приложение.

Плюсы и минусы

Число парковок
Условия использования
Цены
Обратная связь
Безопасность
Штрафы
Ограниченная зона передвижения

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Как взять электросамокат в аренду?

Как арендовать несколько самокатов?

Где посмотреть детализацию поездок?

Что делать если самокат не едет?

Как активировать бонусы?

Как заблокировать самокат?

Я не могу завершить аренду на самокате, показывает, что я вне зоны, что делать?

Где можно парковать самокат?

Как написать жалобу?

Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

  1. Юрий

    Приложение Юрент работает безобразно,взял самокат по надписи опробовать бесплатно, но надо зарегистрироваться и дать номер карты, потом начали сразу после старта списывать по 500 руб., когда пытаешься связаться онлайн отвечает робот и не кто не перезванивает, час если 3 раз пишут прийдется блокировать карту. БЕЗОБРАЗИЕ И БЕСПРЕДЕЛ!

    Ответить
  2. Илья

    Ваши самокаты отвратны хотели покататься с парнем взяли деньги списали 590 рублей а самокат не поехал хотим связаться в администратором!!!!
    89050642051

    Ответить
  3. Михаил

    Здравствуйте вчера взял самокат проехал до магазина вместо 138 руб сняли 500 когда вернут разницу
    89013403021

    Ответить