Велобайк — это Московский сервис по прокату велосипедов, впервые заработавший в 2013 году. Общее число байков, доступных для жителей и гостей столицы превышает 6 000 единиц.
Вся информация о правилах использования сервиса, ценах и прочих вопросах, доступна на сайте: https://velobike.ru.
Также клиенты могут пообщаться с техподдержкой онлайн или, позвонив.
Телефон горячей линии Велобайк
Для удобства клиентов в Москве запущен единый телефон горячей линии: +7 (495) 966 46 69 (звонок платный, но точные расценки подскажут у оператора).
Номер телефона доступен для звонков ежедневно (с 7:00 до 24:00 часов), что позволяет оставаться на связи со специалистами фактически в любое время.
Четко регламентированной формы составления запросов не предусмотрено. Но, клиентам стоит уделить внимание корректному указанию личной, контактной информации, описанию характера проблемы и т.д. Кроме этого, в определенных ситуациях можно прикрепить фото, видео файлы.
Служба поддержки рекомендует перед использованием услуг компании, изучить справочные материалы на сайте, обратившись к разделу «Вопросы и ответы»: https://velobike.ru/qa.
Социальные сети
Замечания по поводу работы сервиса Велобайк возможно оставить через соц. сети: