В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия магазина Верный, как обратиться онлайн? С какими вопросами смогут помочь специалисты?
О компании
Верный — это крупная торговая сеть, с заведениями во многих российских регионах (Тульская, Московская, Ярославская, Владимирская, Калужская и другие области).
Представлен классический ассортимент (продукты питания, товары бытового назначения).
С ценами можно ознакомиться на официальном сайте компании: . Там же можно посмотреть интересную информацию о рецептах и т.д.
Если хотите оставить отзыв или пообщаться с техподдержкой универсама, рекомендуем обратиться в call-центр.
Горячая линия универсама Верный
Сеть магазинов популярна у покупателей предпочитающих компанию за цены, интересные акции и бонусные программы. Для ознакомления с условиями акций, рекомендуется обратиться на номер телефона call-центра.
В России действует единый бесплатный телефон горячей линии — 8 (800) 250 66 48.
Звонки доступны с любых стационарных, мобильных аппаратов по общим и техническим темам.
Адреса магазинов Верный
Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки
Когда горячий телефон оказывается малоэффективен, клиентам рекомендуют оставлять обращения через форму на сайте.
Обратите внимание на раздел «Напишите нам»: . Заполните контактные данные, тему, причину и укажите подробные сведения.
Дополнительно можно отправить письмо по электронной почте на адрес: postmaster@verno-info.ru. Аналогично уточните личные данные о себе и укажите подробности с темой.
Социальные сети
Служба поддержки готова ответить и в неформальном ключе. Но для этого нужно авторизоваться в одной из социальных сетей.
В компании рассматривают в качестве вспомогательных площадок для общения такие ресурсы, как:
- ВКонтакте: .
- Facebook: .
- Instagram: .
Оставляйте комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Чтобы принимать участие в акциях, клиентам необходимо зарегистрировать личный кабинет.
Для входа в профиль используйте ссылку: .
Можно ознакомиться с новинками, а также оставить сообщение в контакт-центр.
Для этого перейдите на сайт и авторизуйтесь в учетной записи. А для отправки обращений используйте форму «Обратная связь».
Для каких случаев предназначена служба поддержки
Помощь сотрудников контакт-центра может понадобится в вопросах:
- Участие в акциях.
- Поиск заведений.
- Уточнение ассортимента, цен.
- Поиск интересующих товаров.
- Отзывы, пожелания.
Клиенты могут оставить обращение с жалобой, рассказав о своем негативном опыте от посещения заведений, общения с сотрудниками магазина и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь
С некоторыми вопросами поддержка универсамов Верный вряд ли сможет помочь, особенно если тема обращения не связана с работой компании или затрагивает конфиденциальные сведения об организации или личные данные о сотрудниках, клиентах.
В остальном операторы горячей линии готовы ответить на любые запросы, касающиеся магазина.
Как подать жалобу
Хотели бы написать жалобу?
Тогда воспользуйтесь формой на сайте или отправьте официальное письмо по электронной почте Верный. Обратите внимание, что запросы рассматриваются в течение нескольких суток, поэтому ответ поступит спустя время.
Относительно проще в этом плане со звонками по горячей линии магазинов Верный. Операторы call-центра готовы ответить в реальном времени и выслушать ваши претензии.
Жалоба должна содержать информацию о ситуации, личные данные о заявителе, дополнительные материалы.
График работы
Режим работы техподдержки торговой сети Верный ежедневный с 08:00 до 22:00.
