Вайбер — один из популярных в мире онлайн мессенджеров, позволяющий обмениваться сообщениями, звонками, отправлять фото и видео бесплатно. О функциях платформы больше узнавайте на сайте или в техподдержке.
Телефон горячей линии Вайбер
При разработки различных сервисов, служб прорабатывается быстрая обратная связь. С Viber ситуация иная, телефон горячей линии не предложен.
Позвонить на номер телефона не возможно было и раньше, поэтому рассчитывать на то, что call-центр появиться в будущем, не приходиться.
Как написать в службу поддержки?
Столкнувшись с непониманием, как устроен сервис?
Пользователи могут изучить ответы по наиболее востребованным темам сами или оставить сообщение специалистам. Для самостоятельного ознакомления необходимо перейти к подразделу «Справка» (обозначения разделов может меняться) на сайте или через приложение на смартфоне.
Проверьте информацию, прежде чем посылать сообщение. Используя ПО переходите к подразделу «Помощь». Обратите внимание, что заполняя форму через приложение нужно авторизоваться в системе.
Социальные сети
Ответы на некоторые общие вопросы получить можно через соц. сети:
Ваша служба поддержки вообще не работает, что у вас за ужасное обслуживание
Ответить
Лилия
Добрий день. Меня заблокировали в вайбер, не могу отправить сообщение. Никогда не Розсылала не каких спамов, и не собираются етого делать. Вайбер нужен исключительно для общения с родными и близкими. Находимся в окупацыи вайбер ето единственное средство связи что бы узнать в жывы издорови. Помогите розблокировать
Ваша служба поддержки вообще не работает, что у вас за ужасное обслуживание
Добрий день. Меня заблокировали в вайбер, не могу отправить сообщение. Никогда не Розсылала не каких спамов, и не собираются етого делать. Вайбер нужен исключительно для общения с родными и близкими. Находимся в окупацыи вайбер ето единственное средство связи что бы узнать в жывы издорови. Помогите розблокировать