Горячая линия Whoosh, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как позвонить по горячей линии Whoosh? Как отправить сообщение в службу поддержки онлайн?

Горячая линия Whoosh

О сервисе

Whoosh — это востребованный сервис по аренде электросамокатов, доступный через мобильное приложение круглосуточно.

Сегодня компания предлагает услуги кикшеринга во многих городах страны, — Москва, Краснодар, Казань, Санкт-Петербург, Хабаровске, Чебоксарах, Перми, Самаре.

Телефон горячей линии Whoosh

Контакты компании Whoosh

Клиенты могут обратиться по единому телефону поддержки кикшеринга – +7 (495) 414 30 26. Тарификация зависит от выбранного оператора.

Все контакты смотрите на официальном сайте (кроме звонков, можете отправить обращение онлайн).

Служба поддержки Whoosh

Связаться с представителями сервиса получится одним из способов, заявленным здесь – https://whoosh-bike.ru/contacts.

Пользователи могут оставить сообщение в чате либо через форму обратной связи.

Социальные сети

Социальные сети

В службу поддержки можно обратиться через e-mail – support@whoosh.bike или опубликовав комментарий в социальных сетях:

Режим работы

Сервис доступен круглосуточно. Пользователи смогут обратиться в поддержку онлайн или по телефону.

Плюсы и минусы

Выбор тарифов
Стоимость
Обратная связь
Качество
Безопасность
Мало зон парковки
Подписки

Часто задаваемые вопросы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обращайтесь в поддержку, если не можете начать или завершить аренду, оплатить услуги, возникают проблемы с регистрацией, парковкой, оплатой штрафов.

Как можно взять электросамокат в аренду?

Через приложение отсканируйте QR-код, расположенный на руле и следуйте подсказкам системы. Если поблизости не видно свободного самоката, воспользуйтесь формой поиска.

Что делать если самокат не едет?

Если устройство не реагирует на газ, оставьте самокат на парковке или в другом месте (при условии, что он не мешает пешеходам, автомобилистам). Сообщите о проблеме в поддержку, чтобы специалисты могли разобраться в причинах, помогли провести перерасчет.

Как заблокировать самокат?

Откройте приложение и нажмите по желтому кругу на экране, а затем нажмите клавишу «Заблокировать». Данное действие актуально, когда нужно отлучиться в магазин (заносить в помещение устройства запрещается).

Где можно парковать самокат?

Завершать поездку и оставлять электросамокаты можно только в отмеченной зоне на карте (обозначается соответствующей меткой «Р»).

Как получить промокод на поездки на самокатах Whoosh?

Чтобы узнавать о новых промокодах, акциях подпишитесь на рассылку или соц. аккаунты сервиса. Также можете участвовать в программах партнеров Whoosh (Школа вождения и другие).

Что делать, если меня штрафуют за управление самокатом?

По действующим нормам ПДД, электросамокат никак не классифицирован, поэтому переживать за штрафы не стоит. Но, некоторые сотрудники ГИБДД могут ошибочно отнести самокат к классу «Мопед».

Как написать жалобу?

Пишите претензии при помощи онлайн-формы, электронной почты, соц. сетей. Можете позвонить, если готовы сообщить про свои жалобы. 
Оцените статью
Горячие линии
Добавить комментарий

  1. Саша

    Списали денежные средства в размере 99 рублей за сломанный Электросамокат. Прошу вернуть деньги. 89048862005

    Ответить
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обращайтесь в поддержку, если не можете начать или завершить аренду, оплатить услуги, возникают проблемы с регистрацией, парковкой, оплатой штрафов.
Как можно взять электросамокат в аренду?
Через приложение отсканируйте QR-код, расположенный на руле и следуйте подсказкам системы. Если поблизости не видно свободного самоката, воспользуйтесь формой поиска.
Что делать если самокат не едет?
Если устройство не реагирует на газ, оставьте самокат на парковке или в другом месте (при условии, что он не мешает пешеходам, автомобилистам). Сообщите о проблеме в поддержку, чтобы специалисты могли разобраться в причинах, помогли провести перерасчет.
Как заблокировать самокат?
Откройте приложение и нажмите по желтому кругу на экране, а затем нажмите клавишу «Заблокировать». Данное действие актуально, когда нужно отлучиться в магазин (заносить в помещение устройства запрещается).
Где можно парковать самокат?
Завершать поездку и оставлять электросамокаты можно только в отмеченной зоне на карте (обозначается соответствующей меткой «Р»).
Как получить промокод на поездки на самокатах Whoosh?
Чтобы узнавать о новых промокодах, акциях подпишитесь на рассылку или соц. аккаунты сервиса. Также можете участвовать в программах партнеров Whoosh (Школа вождения и другие).
Что делать, если меня штрафуют за управление самокатом?
По действующим нормам ПДД, электросамокат никак не классифицирован, поэтому переживать за штрафы не стоит. Но, некоторые сотрудники ГИБДД могут ошибочно отнести самокат к классу «Мопед».
Как написать жалобу?
Пишите претензии при помощи онлайн-формы, электронной почты, соц. сетей. Можете позвонить, если готовы сообщить про свои жалобы. 
Adblock
detector