Yves Rocher — один из производителей косметических средств по уходу за кожей, волосами. Широкий выбор парфюмерии, косметики, как для женщин, так и мужчин. Компания занимает умеренный ценовой диапазон, при этом предлагая товары из натуральных и безопасных продуктов.
Для клиентов компании работает служба поддержки. Поэтому если возникли, какие-то организационные вопросы, хотели бы обсудить партнерство, условия покупки, доставки, рекомендуем связаться с call-центром.
Горячая линия Yves Rocher
Если возникают трудности с поиском продукции, оформлением заказа или оплатой, клиенты могут проконсультироваться по горячей линии.
В России представлен и отдельный телефон горячей линии по организационным вопросам — +7 (495) 787 76 72.
У компании разветвленная линия помощи. Номера телефонов для связи:
При составлении обращений в службу поддержки Yves Rocher старайтесь грамотно формулировать суть, с уточнением контактных сведений и темы.
Также клиенты могут ознакомиться с ответами на вопросы, открыв через официальный сайт подраздел «Вопросы и ответы»
Социальные сети
В качестве альтернативы клиенты могут рассматривать социальную сферу. Многие граждане активно пользуются социальными сетями, поэтому для удобства были организованы сообщества:
Войдите в учетную запись и во вкладке «Помощь» заполните всплывающее «окно».
Требуется указать только тему и детали проблемы, специалисты стараются отвечать оперативно.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если возникли трудности организационного характера, интересуетесь ценами или условиями доставки?
Сотрудники готовы помочь в этих вопросах.
Дополнительно на помощь можно рассчитывать, если испытываете сложности с оформлением заказа или доступом в личный кабинет.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка несколько ограничена, поэтому если причина обращения не касается работы интернет-магазина или компании, то специалисты вряд ли смогут что-то подсказать.
При некорректном заполнении формы или использовании ненормативного лексикона, гарантировать помощь трудно.
Как подать жалобу?
Если не устраивает работа сайта, то выразить свое недовольство можно открыв раздел «Отзывы».