Горячая линия Зарина, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Зарина? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Зарина — это крупный бренд одежды, а также других аксессуаров для женщин.

Чтобы приобрести товары не обязательно ходить в магазины, оформить заказ возможно онлайн.

На официальном сайте компании доступна также форма обратной связи, через которую можно задать вопросы.

Телефон горячей линии Зарина

В большинстве случаев с обращениями в адрес торговой сети обращаются через контакт-центр.

В РФ запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 250 05 57. Позвонить можно бесплатно из любого района.

Если хотите узнать о контактах, адресах компании, переходите на сайт и знакомьтесь с предложенной информацией.

Юридическим лицам для связи с менеджерами по вопросам сотрудничества пригодиться номер телефона в Санкт-Петербурге: +7 (812) 240 46 20.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

На сайте Интернет-магазина доступна форма «Обратная связь»: https://zarina.ru/about/feedback.

Опишите не только суть вопроса, личные и контактные сведения, но и выберите категорию, прикрепите доп. материалы.

Оставить комментарий в службу поддержки можно и другим образом:

• Направив письмо по почте: zarina@lmexpress.ru.
• Оставив сообщение через соц. сети.

Социальные сети

Публикуйте комментарии в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/zarinaofficial.
• Фейсбук: https://facebook.com/zarinafashion.
• Инстаграм: https://instagram.com/zarina_fashion.
• Youtube: https://youtube.com/user/zarinavideo.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для удобства покупок и отслеживания заказов, покупателям рекомендуют зарегистрировать личный кабинет.

Вход в личный кабинет возможен через официальный сайт: https://zarina.ru/personal.

Авторизация в профиле выполняется, как через email-адрес, так и по номеру телефона.

После авторизации в учетной записи, пользователям станет доступным огромный перечень услуг и опций.

Среди которых и отправка сообщений в поддержку.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Менеджеры магазина готовы ответить на вопросы по различным темам:

• Оформление заказов, оплата, доставка.
• Обсуждение условий по обмену, возврата, компенсации.
• Участие в акциях, скидках, использование промокодов.
• Претензии в адрес сотрудников магазина.
• Жалобы на качество продукции.

Связаться со специалистами можно, как онлайн, так и позвонив на горячую линию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Обычно реакция поддержки не затягивается, и стараются отвечать по всем запросам.

Но, эффективность и сроки могут отличаться виду достоверности, корректности указанной информации.

Почему и рекомендуют делиться только личным опытом, прикреплять доп. материалы.

Как написать жалобу?

Жалобы рассматриваются, как способ оценить работу компании, получить обратную связь от потребителя с оценкой качества продукции.

Поэтому чтобы оставить жалобу, достаточно:

1. Позвонить по горячей линии.
2. Заполнить форму на сайте.
3. Отправить письмо на почту.
4. Опубликовать комментарий в соц. сети.

Следите только за изложением мыслей, прикрепляйте доп. файлы, уточняйте тему, данные о заявке и т.д.

Время работы

Обратиться в службу поддержки Зарина можно круглосуточно.

Режим работы магазинов можно посмотреть на сайте.